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智能拓展：无限超越人类智慧

通过拓展插件进一步突破大模型的能力边界，让大模型应用更稳定的输出

转接人工

转接人工

解决不了的问题自动转接人工

当机器人判断到客户的问题基于已学习的知识无法解答时，可自动发起转接人工。由人工客服接管当前会话，实现人机协同。

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追问任务

追问任务

追问客户问题收集信息

大模型在和客户沟通过程中，根据场景结合追问任务中预设问题及执行追问指令来收集客户的信息并推送到指定的API接口

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客户记忆

客户记忆

按要求记住客户的关键信息

让大模型与真人一样，在和客户沟通过程中记住和客户沟通的内容及客户的关键信息

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知识记忆

知识记忆

记住常见问题的标准答案

加入记忆的知识可以用于大模型遇到同类问题的回复，也可以导出用来进行模型的微调用来提升模型的准确性和调教模型回复风格

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这些场景通过“工作对话”效率能提升30%以上...

更多场景等你来发现...

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