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2025年企业级AI客服市场：从软件到劳动力市场的范式转移与企业研究

研究报告

数据支撑深度剖析，输出严谨结论与参考依据

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2025年企业级AI客服市场：从软件到劳动力市场的范式转移与企业研究

发布机构：

艾瑞咨询

发布时间：

2025.12.09 17:06:42

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报告简介

2025年是全球客户服务行业从“数字化运营”迈向“智能化运营”的关键拐点，行业已完成从基于规则的聊天机器人向生成式智能体的范式转移，重塑技术架构与商业模式等。报告将从多维度对四家标杆企业评估，为相关人员提供全球CX智能体市场发展洞察与方法论框架。

报告预览

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