获取落地方案及结项报告
广州海森国际贸易有限公司是一家集中旧服装、旧鞋子、旧包包等专业回收加工销售于一体新型环保企业，专注回收加工8年，我们在一线城市拥有50000+回收点300+员工，20+生产流水线。
海森贸易当前采用Facebook广告投放进行流量导入，通过WhatsApp实现客户转化。现有20人运营团队负责潜在客户筛选工作，单日人均客户触达上限为1000人次，但实际有效转化线索数量极低。由于广告投放带来的流量规模过大，单纯增加人力投入不仅无法有效提升转化效率，反而导致重复性工作增加，造成显著的人力资源浪费。
挑战：客户筛选难
方案：SOP多轮对话
成果：节省300万/年
挑战：跨语种沟通
方案：跨语言互译
成果：15秒响应
挑战：客户信息缺失
方案：智能提取信息
成果：交接满意率100%
海森贸易通过构建海外客服系统实现营销转化升级。项目采用多轮对话自动化处理所有基础咨询，结合多语种NLP引擎实现7×24小时响应，并运用智能分析流程自动标记高价值线索。系统解决了人力浪费、时区障碍和线索管理三大痛点，使运营团队从20人精简至5人，响应时效从2小时提升至30秒，线索识别准确率达99%，年节省成本超150万元。
回到顶部
粤ICP备14082021号