从「问知识」到「问数据」：AI 一体化智能体的进化方向

推荐语

AI一体化智能体正在重塑企业工作方式，让知识查询与数据分析无缝衔接。

核心内容：
1. 企业AI应用现状与知识库×数据库融合的必要性
2. 教育行业与基建行业的两大落地案例解析
3. 统一入口+多智能体协同的技术架构实现路径

杨芳贤

53AI创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

在越来越多的企业和组织中，AI 已经不再只是一个聊天机器人。

人们希望它能帮自己真正完成工作——查制度、看资料、分析财务、生成报表。

但现实中，我们往往发现：

文档归文档、数据库归数据库，

AI 能回答文字问题，却读不懂表格；

能搜索文件，却不会查业务数据。

这正是企业「AI 一体化平台」要解决的最大断层。

🧩 一体化智能体的关键：知识库 × 数据库的融合

从技术角度看，AI 在企业中的两大核心应用场景其实是分裂的：

大模型本身很强大，但企业的知识和数据往往是分层存在的。只有当这两部分结合起来，AI 才能真正理解企业的「全貌」。

因此，AskTable 与其他 AI 平台（如 BetterYeah、dify、RAGFlow等）形成了互补型生态：

• 知识库平台负责处理非结构化信息，如政策、制度、技术资料；

• AskTable 负责处理结构化数据，如数据库、报表、业务指标。

• 两者结合，构成企业内部的 统一智能体中枢。

💼 真实案例：两个行业、两种落地模式

1、教育行业：AI 助手让数据服务更普惠

在陕西师范大学内部，AI 被部署为“智慧校园助手”，

师生可以直接在系统内对话，例如：

“帮我查一下科研项目的立项情况。”

“我上个月的校园卡消费明细是多少？”

背后，其实是两种智能体的协作完成的：

• 知识类查询：由知识库 AI 平台提供的基于文档的模型处理；

• 数据类查询：由 AskTable 解析语义、生成 SQL、实时查询业务数据库。

AskTable 自动将结果以表格或图表返回，例如科研项目按类别分布、月度消费趋势等。这些过去需要人工导出 Excel、再分析的操作，现在几秒钟即可完成。

教师可以即时查看课题项目进展，学生也能查询消费账单与科研信息，人人都能直接“问数据”，不用再“找人取数”。

2、工程与基础设施行业：从数据管理到语义理解

在某央企（大型基础设施企业）内部，AI 被集成到数字化管理系统中。

平台包含多个功能模块：

• 通用问答：面向员工的常识类问题，由大模型直接回答；

• 企业知识库：由知识库平台驱动，支持文件检索与制度问答；

• 业务查询：由 AskTable 负责最核心的业务数据访问。

项目经理只需一句话提问：

“某建筑的设计单位是谁”

“Y地下车库中，螺杆式低能热泵机组的厂家是谁”

AskTable 会自动解析语义、生成查询语句，并与知识库结果融合，

实现从「问知识」到「问数据」的自然衔接。

最终，业务方在一个统一界面中即可获取文档信息与数据库结果。

AskTable 成为知识库体系下的结构化数据大脑。

🔗 技术架构：统一入口、多智能体协同

这种混合式架构的核心思想是：

“用户只对一个智能体说话，背后多个智能体协同完成任务。”

系统逻辑如下：

1. 用户提问 → 主智能体判断问题类型；

2. 若为知识类 → 调用 RAG 引擎；

3. 若为数据类 → 调用 AskTable 查询数据库；

4. 最后 → 统一将回答、表格、图表整合输出。

AI 对用户的身份识别与权限控制贯穿整个环节，既保持灵活扩展，又保证企业级安全可控。

💡 为什么这很重要？

因为企业的“知识”和“数据”从来就不在一个系统里。

一个只懂文字的 AI，不足以支撑决策；

一个只会查表的 AI，也无法回答制度和逻辑。

真正的智能体系统，必须让这两者融为一体。

🚀 AskTable：数据智能体的专业引擎

AskTable 专注结构化数据的语义理解与访问：

• 自动识别业务语义、生成 SQL 查询；

• 支持多数据源（达梦、TDSQL、MySQL、PostgreSQL、SQLServer、StarRocks 等20 余种）；

• 内置权限控制、字段映射、实体模糊匹配机制；

• 与任何知识库或智能体平台无缝集成。

它既可以作为一个独立的“数据分析助手”，

也可以作为知识库平台的“结构化智能引擎”接入，

与 BetterYeah、Dify、RAGFlow等平台共同构建完整的企业智能体生态。

🏁 结语：AI 的下一步，不是更聪明，而是更完整

让 AI 不仅能查文档，还能查数据库、分析业务、生成决策，

这才是企业智能化的真正落地路径。

AskTable 与知识库平台的结合，

正是让 AI 从「问知识」走向「问数据」的关键一步。

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