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Palantir如何赋能企业数字化转型?深入解析其核心产品Foundry与AIP的落地价值。 核心内容: 1. Palantir核心产品架构解析:Foundry与AIP的差异化优势 2. 本体论在数据平台中的关键作用与实施路径 3. 国内企业对标Palantir的能力评估标准与实践案例
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传统的数据架构通常包含以下层次:底层是数据仓库、数据湖等数据存储与计算基础;之上是数据集成、开发、治理与服务化的能力层;再往上则是直接面向业务的应用层。
而 Foundry 的一个关键差异,在于它在数据基础与上层应用之间,引入了一个“本体层”,或称统一语义层。这一层的核心在于定义对象(Object)、关系(Link)、逻辑(Logic)与动作(Action)。
因此,其架构可以理解为,底层是数据基础设施,中间是数据中台能力,而Foundry在此基础上新增了一个本体层,其上再对接如 AIP 这类智能体开发平台以及最终的智能体应用。
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首先,对象层的主要作用是统一业务概念。在企业中,不同部门对同一事物的描述和称呼往往存在差异。对象层的任务正是将这些概念进行标准化,形成一致的理解。虽然传统数据平台也尝试通过数据字典等方式实现类似目标,但 Palantir 的独特之处更体现在上层的逻辑与行动两层。
其次,逻辑层的关键在于明确业务规则。它将业务专家的决策经验、流程逻辑等转化为 AI 可以严格执行和理解的规则库。这既包括基于统计的规则引擎,也涵盖传统的机器学习、深度学习等行业小模型。本质上,这一层沉淀了企业业务决策中的所有规则,使 AI 能够基于历史经验和模型进行判断。
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在探讨如何用 Palantir 的本体论实现企业内部知识与工具的运营时,我们发现它提供了一条非常清晰的路径。
当前,许多企业都在尝试落地 Agent 应用,但在实践中常遇到一个关键难题:缺乏足够的企业内部知识。
以之前提到的设备运维场景为例,企业可能已定义了设备名称、具备运维巡检和故障维修的基本 SOP 与标准,但仍然缺失大量关键内容。
缺失的主要是两类知识:一是过程性案例与行动记录。过去,维修人员现场解决问题后,很少会将维修过程中的思考逻辑、依据何种规则进行故障判断和选择检修方式的经验沉淀下来。二是具体行动与系统交互。维修中涉及的实际操作,例如去库房领取配件或工具,以及这些行动与现有系统(如库存系统)的关联,通常也未被系统化记录。
然而,当企业试图让 AI 智能体来承担类似任务时,会发现这些知识和数据恰恰是 AI 理解并完成整个流程所必需的。没有它们,AI 无法实现端到端的执行。
此时,在积累这类知识的过程中,又会浮现一个新的问题,企业内可能存在多个场景、多个团队同时在进行知识积累。如果每个团队都按照各自独立的方式和框架去做,最终很可能又形成一堆“知识孤岛”,这些知识仍然无法被统一调用和整合。
而 Palantir 的本体论恰恰为此提供了一个非常好的知识与工具运营思路。它核心是提供一套统一的理念和知识整理框架,能够将各个场景中 AI 所需的知识有效地统一起来,实现整合管理。
具体来说:
对象与关系层,可以对应解决领域专业知识术语、组织架构、岗位职责等静态知识及其关联关系的定义与统一。
逻辑层,则能沉淀内部的决策规则、经验机制和合规要求。例如设备维修中从故障判断到方案生成的背后规则,或是现场施工必须遵守的安全规定,这些都可以纳入此层。它最终沉淀的将是一系列的规则引擎和行业小模型。
行动层,关注的是将思路转化为具体步骤。在判断之后,第一步、第二步要做什么?这涉及到具体的工作流,并且需要与原有的业务系统集成对接,例如从设备管理系统开立工单,从资产管理系统申领物料等。
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大家通常会提到第一代的知识图谱,以及近两年兴起的 RAG,还有两者结合的 Graph RAG 等技术。那么,以本体论为核心的 OAG 与它们究竟有何不同?
首先,与知识图谱相比。知识图谱本质上处理的是对象和关系,它提供的是一个静态的知识网络。它的局限在于,一方面,难以承载动态的逻辑决策;另一方面,也无法驱动具体的行动执行。因此,它更多是呈现一个关系结构,而非一个可运行的决策系统。
其次,与 RAG 相比。RAG 通过检索外部知识来增强大模型的生成,已经引入了动态“思考”的过程。但其主要问题在于精度不足。由于其检索机制与语义相似性,若要获得非常精确的结果,则需在提示词工程和上下文优化上投入大量精力。而且,整个过程高度依赖大模型本身的泛化能力,人为可干预和控制的节点相对有限。
相比之下,基于本体论的路径具有以下明显优势:
1.可执行的决策:它不仅描述知识,还能将逻辑与行动纳入体系,最终输出可落地、可执行的决策或工作流。这是它与静态知识图谱的根本区别。
2.精准的检索:由于本体论在构建时形成了高度结构化的对象、关系、逻辑与行动网络,基于此的检索可以非常精准,直接定位到所需的业务实体、规则或操作步骤,而非模糊的语义近似。
3.深度结构化的上下文:它所提供的上下文具有高度结构化与丰富的业务语义,相比基于文档片段的传统 RAG ,其知识增强效果和理解能力更强。
4.显性化、可调整、可追溯:
本体论构建的规则和逻辑是显性化的,可以图形化地呈现出来。
业务专家能够基于这些显性规则进行审查、优化和调整。
整个分析决策过程是可追溯的。如果最终结果或行动出现错误,可以回溯到中间具体环节,定位问题根源并进行修正。
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关于其实现方式,从技术路径上看,它与我们熟知的数据平台或知识工程平台有相似之处。传统数据平台通过开发流程构建数据资产,知识工程平台则将碎片化文档与知识组织成图谱结构。而我们可以将这类平台理解为 “数智本体平台”,其核心同样是进行构建,只不过最终产出的是一个统一的语义层,即本体。
该本体一旦构建完成,其全生命周期的管理、迭代、呈现,以及与智能体等应用的对接,都将基于这个平台来实现。因此,整个技术开发和实现的框架,与原有数据平台并无本质差异。
真正的区别和难点在于构建过程本身。与以往一样,它高度依赖业务专家的深度参与,共同完成本体的设计与填充。这一构建的难度和复杂性,目前看来远超传统数据平台中对数据字段的梳理,也高于一般知识图谱的构建。
因此,本体构建并非适用于所有场景。它更适用于那些流程复杂、需要深度推理,且需求具有重复性的业务场景。这一点很关键,如果一个应用场景只是偶尔出现,或解决问题后类似需求不再频繁发生,那么为此构建本体的投入产出比可能不高。
本体构建的价值,恰恰体现在能够反复应对复杂性高、流程化强的重复性问题之上。这才是它最适合发挥作用的领域。
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接下来我们探讨 AIP 这一部分。通常来说,Agent 的落地会涉及几个关键组件:大模型、知识库、流程编排与工具调用。
左图展示了我们以往对 Agent 落地的典型理解,通过一个 Agent 去调用企业的小模型、知识库、辅助流程与工具。这种方式往往是分层、分散的,并且需要部署多种不同能力的 Agent 来逐步完成任务。
而 Palantir 的 AIP 平台在 Agent 开发的产品功能层面,与目前市场上多数的 Agent 开发平台存在较多相似之处,其真正的差异点在于如何更有效地调取本体层的能力。
由于本体层中包含了大量的“行动”,AIP 在设计上会更侧重于与这些行动的安全、可靠集成。相比传统偏静态的工作流实现,AIP 加强了与安全性和合规性相关的优化。例如,它提供了流程模拟功能,允许在实际执行前对整个流程进行预跑,验证其是否能够顺畅执行,如有问题可及时调整。同时,由于许多流程和接口需要与外部业务系统打通,平台在合规与安全层面也会有更多的考量。
因此,从 AIP 这一层来看,目前 Palantir 的产品功能与其他同类 Agent 产品在表面上差异并不显著。它的主要定位,是为了更高效、更安全地调用和支撑下层本体层的能力。这也印证了我们之前的观点,Palantir 目前的核心能力与创新,重点仍在于本体层本身的构建与应用。
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在与众多企业用户交流时,许多人会提出一个共同问题:面向 AI 时代,企业内部团队应当如何构建?许多企业既拥有自身的 IT 团队,也成立了数字化公司或数据科技子公司。这些团队都需要思考,面对 AI 场景,应该配备怎样的人才,或者现有的 IT 团队需要培养和构建哪些新的能力。
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我们可以看到,传统的开发模式通常是:业务部门提出明确需求,由IT部门承接后,或依靠内部开发团队,或寻找外部供应商。再由产品经理或项目经理统筹,进行 IT 开发与实施,最终上线。整个过程是一个传导链条长、周期漫长的线性流程。
然而,在当前尤其是 Agent 应用的场景下,情况发生了很大变化:它要求开发过程高度敏捷,并且能够快速迭代。
这背后有两层原因:
一方面,从技术角度看,模型本身仍处于持续迭代和快速演进阶段。这意味着更先进的工具会不断涌现,团队需要持续学习和应用新技术,因此必须具备较强的快速迭代能力。
另一方面,从客户或业务部门角度看,Agent 场景有一个显著特点,效果立即可见。与建设一个信息化系统需要很长的开发周期、上线后一两年才能看到效果不同,Agent 应用在开发后能快速呈现结果。
业务部门提出需求,可以迅速验证该需求是否能够被响应和满足。如果可以,再逐步完善。因此,整个建设思路与以往大不相同。
在这种情况下,需要一个关键的中间角色,既要深刻理解业务部门的实际场景与需求,又需要清晰把握 AI 的能力边界。这样,才能基于业务需求快速判断,哪些需求当前能力可以解决,哪些暂时无法解决。
这个角色,我们更倾向于称之为“AI BP”。他/她应该与业务部门站在一起,帮助设计和规划产品或方向。这个角色有点类似于Palantir FDE 团队中的成员,兼具共同设计产品和推动快速部署落地的双重能力。
因此,对于整个IT组织而言,未来的工作方式可能会发生改变:
无论是通过外部采购还是自建平台,核心目标都是构建一个能让这个“AI BP”团队高效、快速实现场景落地和上线的支持环境。
在此过程中,最终仍需抽象和沉淀出本体论这一统一语义层。这一层能力虽然其构建工具可以外采,但其核心内容必须由企业结合自身业务来构建和积累。长期来看,这恰恰是企业内部最有价值的资产。
我们认为 Palantir 的这种模式,以融合业务与技术的敏捷团队为核心,通过快速迭代验证价值,并持续沉淀企业独有的语义层,能够很好地适用于企业面向 AI 的组织转型与场景落地。
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