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用不到100行代码打造智能问答系统，结合知识图谱让回答更精准！ 核心内容： 1. 实战教程：基于LlamaIndex+Neo4j+Chroma搭建企业级智能问答系统 2. 知识图谱应用：实现"用户→部门→流程"的精准推理链路 3. 零门槛部署：普通笔记本即可运行，附完整代码和Docker配置指南
杨芳贤
53AI创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家
一个真实可落地、代码完整、部署简单的教程，手把手教你用 LlamaIndex + Neo4j（知识图谱） + Chroma（向量库） 搭建一个“能推理、会回答”的智能问答系统。
以一个企业内部 IT 支持场景为例：
员工问：“我怎么重置密码？”，系统不仅要返回操作步骤，还要知道“你是哪个部门的”——因为不同部门流程不同！
这个案例跑起来，不需要 GPU，普通笔记本就行。
🎯 场景设定
假设你是一家公司的 IT 助理 Agent，员工会问各种问题：
所以，光靠“语义相似”检索是不够的——你得知道 “用户 → 部门 → 流程” 这个关系链。
这就轮到 知识图谱 上场了！
🧰 准备工作
1. 安装依赖
pip install llama-index \llama-index-graph-stores-neo4j \
llama-index-vector-stores-chroma \
neo4j \
chromadb \
python-dotenv
💡 如果你没装 Neo4j，用 Docker 一键启动。
2. 启动 Neo4j（图数据库）
docker run --name neo4j-kg -p 7474:7474 -p 7687:7687 \
-e NEO4J_AUTH=neo4j/password \
-d neo4j:5.18
访问 http://localhost:7474，用账号 neo4j / 密码 password 登录，看到界面就成功了！
3. 准备知识文档（模拟公司制度）
创建一个 docs/ 文件夹，放两个文件：
docs/it_policy.md
所有员工重置密码需访问 https://reset.mycompany.com。
技术部员工可直接重置。
市场部和财务部员工需先邮件通知 IT 支持。
docs/hardware_request.md
申请新电脑：
- 技术部：登录资产系统提交申请
- 市场部：填写 OA 表单并由总监审批
- 财务部：联系行政部领取纸质申请表
🧠 第一步：从文档中自动抽取知识图谱
我们用 LlamaIndex 的 KnowledgeGraphIndex 自动构建图谱。
# build_kg.py
from llama_index.core import SimpleDirectoryReader, KnowledgeGraphIndex
from llama_index.graph_stores.neo4j import Neo4jGraphStore
from llama_index.core import StorageContext
from llama_index.llms.openai import OpenAI # 或换成 Ollama/Qwen
# 1. 读文档
documents = SimpleDirectoryReader("docs").load_data()
# 2. 连接 Neo4j 图数据库
graph_store = Neo4jGraphStore(
username="neo4j",
password="password",
url="bolt://localhost:7687",
database="neo4j"
)
# 3. 创建存储上下文
storage_context = StorageContext.from_defaults(graph_store=graph_store)
# 4. 构建知识图谱索引（会自动调 LLM 抽取三元组！）
index = KnowledgeGraphIndex.from_documents(
documents,
storage_context=storage_context,
max_triplets_per_chunk=2,# 每段抽最多2个关系
llm=OpenAI(model="gpt-3.5-turbo"),# 你也可以用本地模型
show_progress=True
)
print("✅ 知识图谱构建完成！去 Neo4j 看看吧：http://localhost:7474")
运行：
python build_kg.py
⚠️ 注意：这一步会调用 LLM（比如 OpenAI），如果你不想花钱，可以换成 Ollama 的 qwen:0.5b 或 Llama.cpp 本地模型（LlamaIndex 支持）。
跑完后，打开 Neo4j 浏览器，输入 MATCH (n) RETURN n，你会看到类似这样的图：
[IT_Support] --(procedure_for)--> [Tech_Department]
[Hardware_Request] --(approval_flow)--> [Marketing_Department]
...
恭喜！你的知识已经结构化了！
🔍 第二步：混合检索 —— 先查图谱，再查向量
现在，我们要让系统“先推理，再回答”。
比如用户说：“我是市场部的，怎么重置密码？”
理想流程：
- 在图谱中找：
(Password_Reset) --(procedure_for)--> (Marketing_Department)
LlamaIndex 提供了 KGQueryEngine + RetrieverQueryEngine 混合模式。
# query_hybrid.py
from llama_index.core import VectorStoreIndex, SimpleDirectoryReader
from llama_index.vector_stores.chroma import ChromaVectorStore
from llama_index.core import StorageContext, load_index_from_storage
from llama_index.graph_stores.neo4j import Neo4jGraphStore
from llama_index.core.query_engine import RetrieverQueryEngine
from llama_index.core.retrievers import KnowledgeGraphRAGRetriever
import chromadb
# 1. 加载向量索引（用于补充上下文）
client = chromadb.PersistentClient(path="./chroma_db")
chroma_collection = client.get_or_create_collection("quickstart")
vector_store = ChromaVectorStore(chroma_collection=chroma_collection)
vector_storage_context = StorageContext.from_defaults(vector_store=vector_store)
# 如果第一次运行，先建向量索引
try:
vector_index = load_index_from_storage(vector_storage_context)
except:
docs = SimpleDirectoryReader("docs").load_data()
vector_index = VectorStoreIndex.from_documents(
docs, storage_context=vector_storage_context
)
# 2. 初始化图谱检索器
graph_store = Neo4jGraphStore(
username="neo4j", password="password", url="bolt://localhost:7687"
)
kg_retriever = KnowledgeGraphRAGRetriever(
storage_context=StorageContext.from_defaults(graph_store=graph_store),
verbose=True
)
# 3. 混合查询引擎：先用图谱找关键事实，再用向量补充细节
query_engine = RetrieverQueryEngine.from_args(
retriever=kg_retriever,
node_postprocessors=[],
)
# 4. 问问题！
response = query_engine.query("我是市场部的，怎么重置密码？")
print("\n🤖 回答：", response)
运行：python query_hybrid.py
你可能会看到这样的输出：
根据公司政策，市场部员工重置密码需先邮件通知 IT 支持。
具体操作请访问 https://reset.mycompany.com 并按提示操作。
🧪 效果对比：纯 RAG vs RAG+图谱
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“访问 https://reset...”（对所有人一样） |
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“访问 https://reset...”（没区分部门！） |
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差距就在这里！
没有图谱，系统根本不知道“部门”这个变量会影响答案。
🚀 如何产品化？（加个 Web API）
用 FastAPI 包一下，5 分钟变服务：
# api.py
from fastapi import FastAPI
from query_hybrid import query_engine # 复用上面的引擎
app = FastAPI()
@app.post("/ask")
defask(question:str):
response = query_engine.query(question)
return{"answer":str(response)}
运行：
uvicorn api:app --reload
然后 curl 测试：
curl -X POST http://localhost:8000/ask -H "Content-Type: application/json" -d '{"question":"我是财务部的，怎么申请电脑？"}'
搞定！你的智能 IT 助手上线了！
💡 小贴士 & 优化方向
不用 OpenAI？
把 OpenAI() 换成：
from llama_index.llms.ollama import Ollama
llm = Ollama(model="qwen:0.5b", request_timeout=120)
本地跑，完全免费！
2.想支持更多实体？
在文档里加更多结构化描述，比如：
[Department: Marketing] has policy [Policy: Email_IT_For_Password_Reset]
3.性能优化
- Neo4j 开启索引：
:auto CREATE INDEX FOR (d:Department) ON (d.name)
✅ 总结
用 不到 100 行代码，实现了：
记住：RAG 的未来，不是“更大的 embedding”，而是“更聪明的知识组织”。
你现在就可以把这个方案套用到：
粤ICP备14082021号
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