AI的“魔法”已过，真正的“内功”比拼才刚刚开始

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AI的“魔法”已过，真正的“内功”比拼才刚刚开始。企业如何在AI的下半场竞争中胜出？关键在于技术与组织的深度融合。

核心内容：
1. AI应用从“单点爆破”到“体系作战”的转变
2. 数字化转型基础对AI赋能的关键影响
3. 教育、管理等行业AI深度应用的实践案例

杨芳贤

53A创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

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过去一年，我们见证了AI的“魔法时刻”：惊艳的文生图、对答如流的聊天机器人、一键生成的代码。许多企业和个人怀着激动的心情，争相入场，期待AI能像魔杖一样，瞬间解决所有问题。

但当潮水退去，狂热渐息，一个共识正在浮现：AI应用的“上半场”结束了，真正的较量——“下半场”——才刚刚开始。

如果说上半场是关于“拥有AI”的兴奋与尝试，那么下半场就是关于“驾驭AI”的艰苦实践。这不再是关于某个单一工具的引入，而是关乎技术、知识与组织的深度融合。AI的“魔法”已经无法构成壁垒，比拼的是企业自身的“内功”。

你的“上半场”及格了吗？AI无法在沼泽上建高楼

在探讨如何赢得下半场之前，一个更基础的问题是：你的数字化“上半场”完成得如何？

AI不是凭空创造价值的魔法，而是一个强大的“放大器”。它能够放大数字化转型已有的成果，但如果基础不牢，它同样会放大混乱。许多企业在引入AI时才发现，真正的障碍并非AI技术本身，而是内部早已存在的问题：

• 割裂的数据孤岛：不同业务系统的数据没有打通，AI无法获取全面的信息来进行分析和决策。
• 陈旧的知识库：大量的业务文档、流程手册、规章制度已经过时，甚至未经有效管理，导致AI学习到的是错误或无效的知识。
• 缺失的数字化工具：许多关键业务场景仍处于“线下”或“纸面”状态，没有数字化的工具作为载体，AI便无从介入和赋能。

AI转型不是一场全新的革命，而是数字化转型的延续和深化。只有在坚实的数字化基础上，AI的能力才能得到最大程度的发挥。否则，再强大的AI也无法在一片沼泽之上建起高楼。

新战场：从“单点爆破”到“体系作战”

上半场的AI应用，往往是“单点爆破”式的，例如一个AI客服、一个招聘助手。这些应用在局部提升了效率，但尚未从根本上改变业务模式。

而下半场的竞争，是“体系作战”。AI正从外围工具，深度融入核心业务的全流程，驱动系统性的变革。

• 在教育领域：AI的角色不再仅仅是学生的“陪练”，更是教师的“全能助教”。它将教师从繁重、重复的知识传授中解放出来，让他们能专注于引导学生进行案例讨论、能力开发和创造性问题的解决。最终目标是为每个老师定制独一无二的教学模型，实现真正的个性化教育。
• 在企业管理中：AI正在重塑人才评估的方式。通过处理和分析员工在企业内所有的数字化行为——会议记录、文档、方案，AI能描绘出远比传统绩效更精准的人员画像，从而避免管理中的人为偏见。
• 在复杂业务场景中：单一智能体已无法满足需求，往往需要多个智能体协同工作，并采用“低代码+全代码”的混合开发模式，才能打造出稳定、高性能的生产级应用。
  

这要求我们不再将AI视为一个独立的“插件”，而是将其作为重构业务流程和组织能力的核心要素。

终极壁垒：修炼组织的“内功”

当技术本身逐渐普及，真正的壁垒便从外部转向了内部——组织的“内功”。这包括三个层面：工具、知识和组织力。

1. 1. 工具力：不仅是引入外部AI工具，更要建立企业内部的AI开发平台，赋能每一位员工，让他们能够根据自己的业务需求去创造和应用智能体。目标是“让每一个人去打仗”，而非依赖少数技术专家。
2. 2. 知识力：企业最重要的资产，是那些沉淀在日常工作中的海量数据和隐性知识。这包括数百万份的文档、几十万小时的会议记录，甚至顶尖销售人员的沟通技巧和决策逻辑。将这些“养料”系统性地供给AI，才能训练出真正懂业务的智能体。
3. 3. 组织力：这是最难，也最关键的一环。AI转型必然会带来“技能恐慌”和“本领恐慌”。企业需要建立一套机制，让员工愿意并有能力去学习和使用新工具，将AI视为伙伴而非威胁。这需要自上而下的战略投入和强大的变革管理能力。

一个企业的人才密度，最终能否超越其业务复杂度，将决定它能否在AI时代穿越周期、持续领先。

结语

AI应用的“魔法表演”阶段已经结束，激动人心的口号正在被冷静的思考和扎实的行动所取代。

下半场的比拼，不再是谁跑得更快，而是谁走得更稳、更深。当技术本身不再是门槛，真正的护城河，是那些无法被轻易复制的、深植于企业文化、流程和人才体系中的“内功”。

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