科技公知 ｜ 美国企业AI采用率远超中国？

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中美AI采用率数据争议：85% vs 15%的真相究竟如何？麦肯锡调研方法存在明显漏洞，企业"刷脸打卡"竟也算AI应用？

核心内容：
1. 中美企业AI采用率数据的来源与可信度分析
2. 麦肯锡调研问卷设计的关键缺陷与误导性
3. 生成式AI实际效益与市场宣传的巨大落差

杨芳贤

53AI创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

数字化战略 ｜ “人工智能+”来了，还记得“互联网+”吗？

昨天，国内知名行业媒体虎嗅刊文，比较中美AI发展，在企业应用AI的普及程度上，作者说到：

美国企业的AI采用率（至少一个部门用过AI一种功能），已经达到了85%，大型公司达到了90%。而中国企业的AI采用率，不会超过15%。

牧之，公众号：虎嗅APP在这场中美AI竞赛中，我们的互联网大厂正在迅速边缘化

最近我经常在各种场合下听到“（美国）企业AI采用率85%”这个数据，信息源头应该是来自麦肯锡前段时间发布的”2025年AI状态全球调研报告”，我认为这个结果非常不严肃、可信度很低。

https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai

麦肯锡的报告基于其在2024年7月开展的一项在线调研，共收集了来自101个国家的1,491名参与者的回复；参与者涵盖了所有地区、行业、公司规模、职能专长及任期的代表。42%的受访者表示，他们供职于年收入超过5亿美元的组织。为调整不同回复率的差异，数据根据每位受访者所在国家对全球GDP的贡献进行了加权处理。

麦肯锡从2017年就开始了这项关于AI应用状态的在线调研。

需要注意的是，麦肯锡调研报告并没有单独披露国家别的分析结果，然而，很多引用者有意无意将麦肯锡数据指称代表美国的数据。

麦肯锡得出AI采用率的调查问题原话是：“贵组织已在哪些业务职能中采用人工智能（例如机器学习、计算机视觉、自然语言处理）？”，并提供了11项业务职能（包括战略、研发、营销、财务等）作为回答选项。

麦肯锡的调研分析里说明，其未对“采用”一词作出明确定义，实际上，人工智能的应用范围涵盖了从少数员工的早期实验，到人工智能被嵌入多个已全面重新设计业务流程的业务部门的各类情况。

设想一下，如果你是一位麦肯锡调研的受访者，你能够理解你现在的公司工作中，什么地方用到了“机器学习”、“计算机视觉”、“自然语义处理”吗？

我相信90%以上的普通工作者都搞不懂这些名词究竟是啥意思，也不一定能反应过来——如果你自己早上上班时，在办公室门口刷脸打卡，这就是“计算机视觉”，恭喜你，你们公司已经采用人工智能了！

麦肯锡报告显示从2017年到2024年，企业AI采用率从20%快速增长到80%，而生成式AI采用率 从2023年的30%在不到两年时间里就爆发式增长到了80%。尽管受访者表示无论分析型AI还是生成式AI，都给企业带来了显著的收入增长和成本节降，然而绝大部分受访者（83%）都表示，没有看到生成式AI带来显著的（>5%）利润变化。

所以我认为这种企业“AI采用率”的数据没有太大意义，啥都不能说明，更何况这个麦肯锡指标目前已经达到了80%以上，未来增长空间已经很有限，不知道明年还怎么来拿这个“采用率”来说事？我建议麦肯锡的“企业AI采用率”（Adoption）如果改成叫“使用认知率”（Usage Awareness），可能会更准确反应他们调研的实质。

而让那些宣传美国企业采用AI比中国普及的“公知”们有点尴尬的是，美国本土的洋公知们，正在埋怨美国企业的AI应用已经远远落后于中国了。例如这项研究 https://www.allaboutai.com/resources/ai-statistics/global-ai-adoption

它综合了麦肯锡咨询、波士顿咨询等咨询公司以及牛津大学、斯坦福大学等研究机构的AI发展报告，得出这样的结论：

只有四分之一的美国企业真正采用了人工智能；

尽管美国（25%）大模型模型开发领域占据主导地位，占尽被关注的风光，但真正悄悄大规模部署人工智能改变医疗、制造业和政府服务等领域的，是中国（58%）和印度（57%）。

这个研究还认为，欧盟国家因为较高的合规要求以及碎片化的投入，落后于美、中、印，中国、印度等国家的人民更加信任AI，也是中印AI采用率领先全球的原因，这跟我这个视频的判断一致：

就连美国的官方数据也在大声呼吁“美国AI落后了”，当然，这对川普们搞“星门计划”造势薅钱是有好处的——美国国家统计局从2023年开始通过跟踪美国130万家企业的AI应用，发布美国的企业AI利用率数据，最新的数据是（https://www.fool.com/research/ai-adoption-statistics/）

• 企业总体AI使用率9.2%（已较2023年翻倍），预计6个月内增至11.6%
  

• 信息科技公司使用率最高（24.2%）
  

• 区域分布层面：犹他州（14.6%）领跑，宾夕法尼亚州最低（6.0%）
  

这就尴尬了，美国企业的AI 使用率连10%都不到，经济最发达的宾州（类比中国就是江苏）AI使用率最低，而地广人稀、满是沙漠的犹他州（类比中国就是甘肃）最高，你信吗？

最终，我的观点是这些咨询公司、学术机构、政府部门发布的所谓“AI采用率”都不靠谱，没啥太大的指导意义。

就目前的技术应用模式来看，企业采用AI并没有多大的商业革命性，主要专注在传统信息系统的智能化增强而已；企业的数字化根据自身业务需求，该怎么做，就怎么做，跟随大流就好，不要激进，不要盲从，企业老板们也无需焦虑。很多企业领导受到文初那些国内媒体作者贩卖焦虑的影响，对 AI 基本概念都没有理解，很容易把企业的 AI 应用引入歧途，建议先读下《企业实施人工智能的瓶颈是董事长CEO自己的认知》