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OpenAI突破传统RAG技术,无需向量化即可实现精准知识问答,为AI系统开发带来全新思路。 核心内容: 1. 传统RAG技术的痛点与OpenAI创新方案的突破点 2. 无向量化RAG的五大核心实现环节详解 3. 大模型时代的知识问答系统选型策略与实践建议
在当今数字化的浪潮中,各类智能客服系统已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。这些系统旨在帮助用户从海量文档中迅速找到所需信息并提供答案。在大多数情况下,检索增强生成(RAG)技术是实现这类系统的首选方案。传统RAG通常涉及复杂的向量化过程,然而,OpenAI最近分享了一个令人耳目一新的问答系统开发案例,它同样基于RAG,却完全无需向量化。这究竟是如何做到的?本文将深入探讨这一创新范例,并进一步引申至通用的大模型选择策略,助您在实践中构建更高效、更智能的AI系统。
简单来说,RAG技术旨在解决大语言模型(LLM)在面对特定领域知识时的“失忆”问题或长文本处理的成本问题。想象一下,您想构建一个产品智能客服,但大模型本身并不知道您公司的产品信息。如果直接将冗长的产品手册(可能长达1000页)全部喂给模型,不仅成本高昂,模型还可能“读了后面忘了前面”。RAG的出现正是为了解决这一痛点:它能从浩如烟海的文档中,精准地提取与用户问题最相关的内容(例如,1000页手册中可能只有三段话相关),然后将这部分精炼过的信息与用户问题一并发送给大模型,使其能够基于相关信息给出准确回答。这种“先抽取相关内容,再根据这些内容回答用户问题”的方式,就是RAG的精髓。
传统RAG多采用向量化技术进行内容匹配,即将文本转换为数字列表(向量),通过向量相似度来查找相关内容。但OpenAI的新方案则另辟蹊径,其核心在于模拟人类阅读和思考的模式,实现了零向量化的Agentic RAG。
OpenAI的这一范例是一个法律知识问答系统,它在回答用户问题时,主要遵循以下几个步骤:
文件加载 (Document Loading): 系统首先会读取一份长达1000多页的PDF格式法律文件(例如《商标审判和上诉委员会程序手册,TBMP》)。它会从中提取文本内容,供后续使用。值得注意的是,虽然原始文件有1194页,包含约93万个Token,但考虑到GPT-4.1-mini模型上下文窗口大小为100万个Token,为了避免超出限制导致模型遗忘前面内容,该系统会策略性地只读取前920页内容,这部分内容刚好在模型上下文窗口可接受范围内。
内容切割与挑选(层次化导航) (Content Chunking & Selection - Hierarchical Navigation): 这是整个流程中最具创新性的环节,模拟了人类“从粗到细”的阅读方式。
多轮迭代:系统会重复多次“内容切割”和“内容挑选”操作(例如,共进行三轮)。
初始粗切:首先将整个法律内容切分为20个大块。
模型路由:将这些大块和用户问题一同发给GPT-4.1-mini模型。该模型基于其强大的自然语言理解能力,识别出哪些大块可能包含相关信息。选择GPT-4.1-mini的原因在于其巨大的上下文窗口(100万Token)和较低的成本,非常适合处理大量文本的初步筛选。
逐层钻取:在后续轮次中,模型会对上一轮挑选出的相关内容再次进行细致切割(例如,每个选定块再切分3份),然后再次让模型挑选,如此往复,直到找到与用户问题最相关的段落级别内容。这种迭代方式比一次性将文档切成数百份并让模型挑选的效果更好,因为切得太细碎反而可能让模型感到混乱。
思考板(Scratchpad):在内容挑选过程中,系统会要求模型在选择前必须进行思考,并将思考过程存储在Scratchpad中。这个思考板的内容会带到下一轮,不仅提高了挑选的准确率,还使得模型的决策过程可追溯和可调试,极大地增强了系统的透明度。
生成答案 (Answer Generation): 一旦确定了与用户问题最相关的几个段落,系统会将其与用户问题一起打包,发送给GPT-4.1大模型来生成初步答案。之所以选用GPT-4.1,是因为在这个环节中,答案的准确性至关重要。相比之下,GPT-4.1-mini模型“胡说八道”的概率会大很多。此外,由于此时输入模型的文本量已经大大减少,成本控制的需求也不再像内容挑选阶段那样强烈。
强制引用:为了确保答案的可验证性和溯源性,系统采用了一个巧妙的“字面量列表(List of Literals)”技巧,强制模型只能引用提供的特定段落ID。这意味着模型不会凭空捏造引用或随机高亮文本,而是必须将其回答中的每句话都与精确的源材料(如“0.0.5.0”等)关联起来。这对于法律问答这类对准确性和可追溯性要求极高的场景至关重要。
答案验证 (Answer Verification): 答案生成后,系统并不会立即将其返回给用户,而是会进行答案验证。
LLM-as-Judge:系统会将模型的初步回答、用户问题以及引用的段落内容,一同发送给O4(或o4-mini)模型进行验证。O4模型推理能力极强,非常适合判断答案是否基于引用内容回答、是否存在“胡说八道”的情况。
信心评估:验证结果不仅包含通过与否,还会给出模型对答案准确性的信心值(如“高”、“中”、“低”),这提供了额外的质量保障。
这种创新的RAG方案带来了显著的优势,但也伴随一些权衡:
优势 (Benefits):
零摄入延迟:新文档可以立即用于问答,无需任何预处理或维护向量数据库。
动态导航:通过模仿人类阅读模式,能更灵活地处理复杂文档,理论上准确率更高。
跨章节推理:模型能够发现文档不同部分之间的关联,避免传统RAG因分块过小而可能错失的联系,提高了答案的准确性。
无需额外基础设施:整个系统只需通过API调用即可构建,无需向量数据库等额外基础设施维护。
劣势 (Tradeoffs):
单次查询成本较高:每次查询需要更多计算,导致成本比基于嵌入的传统RAG高。例如,一次查询的成本约为0.36美元。
查询时间更长:层次化导航过程比简单的向量查找需要更长的处理时间,增加了延迟。
可扩展性有限:对于极其庞大的文档集合,传统预处理(如向量化)可能仍然更高效。
尽管如此,对于那些对即时性、答案精确性、可溯源性和无需维护复杂基础设施有高要求的场景(如法律、医疗合规、金融法规或技术文档),这种Agentic RAG方法无疑是一个强大的解决方案。
OpenAI的实践案例不仅展示了创新的RAG,也蕴含着通用的大模型选择和组合智慧。OpenAI的模型大致可分为两大家族:
GPT模型(如GPT-4.1, GPT-4o):通常针对通用任务进行优化,擅长指令遵循和长上下文处理。
o系列模型(如o3, o4-mini):专为深度推理和多步问题解决而设计,擅长复杂、多阶段任务和工具使用。
核心洞察在于:使用更快速、更廉价的模型进行广度和初步筛选,然后将任务升级到更强大、更精确的模型进行深度分析、批判性审查和最终生成。这种分层方法能在保持创意和速度的同时,兼顾严谨性和准确性,并有效管理计算成本。
除了Agentic RAG,以下两个OpenAI的实际案例也印证了这一模型选择策略:
AI辅助制药研发(AI Co-Scientist for Pharma R&D): 该系统模拟了一个高效的科研团队。
构思阶段:使用多个o4-mini实例(扮演“假设代理”、“方案代理”等不同角色)并行生成实验方案,充分发挥其速度和成本优势,同时利用外部工具调用(如化学数据库、成本估算器)将方案与真实数据结合。
排名阶段:o4-mini或o3对生成的方案进行配对比较,而非孤立评分,以获得更可靠的相对排名。
深度批判与合成:将排名前列的方案交给o3进行严格审查,o3扮演“资深科学家”,评估科学有效性、方法论、安全性和预算合规性,并提出改进意见。将构思与批判分离,并使用不同的模型,能有效避免模型自我辩护,提高客观性。
安全检查(可选):GPT-4.1-mini可进行最后的特定安全风险检查。
人类审查与学习:最终方案由人类科学家审查批准,实验结果反馈给o3结合Code Interpreter进行分析,形成学习闭环。
保险理赔表单处理(Insurance Claim Processing): 该方案旨在数字化和验证手填保险表单。
第一阶段(OCR):利用GPT-4.1强大的视觉(Vision)和OCR能力,以最高准确率从图像中提取文本,并将不确定性(如模糊的字符、缺失的字段)传递给下一阶段。
第二阶段(推理与验证):利用o4-mini的推理能力来验证OCR结果的准确性,并使用函数调用(Function Calling)来解决不确定性,例如通过validate_email工具验证邮件地址,或通过search_web工具推断缺失的邮编和县名。o4-mini在这里提供了经济高效的推理能力。
结构化输出:整个过程使用Pydantic模型定义数据结构,确保输出格式的一致性和易用性。
思维链(Chain-of-Thought):模型在处理过程中会产生思维链总结,这有助于理解模型的推理过程,并在开发中发现潜在的架构问题。
这些案例共同展示了结构化输出、工具集成、思考板/思维链、角色扮演、LLM作为评判者等关键技术在复杂多步AI系统中的应用。
将AI系统从原型阶段过渡到生产环境,需要细致的规划和执行。以下是需要重点关注的领域:
定义成功标准:明确可衡量的KPIs和SLOs(如RAG准确率、OCR成本、P95延迟)。
文档化模型选择理由:记录选择特定模型的理由,包括成本、延迟和能力权衡,以便于未来的更新和团队协作。
稳健的评估与测试:建立自动化测试套件和“黄金数据集”,持续评估模型的事实准确性、幻觉率、工具错误率,并进行边缘案例测试。
可观测性与成本控制:实施全面的日志记录,跟踪Token使用量、模型延迟和查询成本,并设置成本控制措施(如最大Token限制、不同运行模式)。
安全性与合规性:利用OpenAI的审核API、安全系统提示,强制人类介入(Human-in-the-Loop, HITL)审查低置信度或高风险的输出,并确保符合行业特定法规。
模型更新与版本管理:制定版本锁定策略、A/B测试框架和明确的回滚程序,以应对模型随时间演进带来的变化。
与非技术利益相关者沟通:将技术指标转化为业务影响,突出模型选择的权衡,并用具体示例说明价值。
OpenAI的这些范例,特别是其无需向量化的Agentic RAG,充分展现了大上下文窗口的强大潜力。它不仅开启了高效知识问答的新篇章,更重要的是,为我们理解和构建复杂的AI系统提供了宝贵的实践指南。通过战略性地选择和组合不同的模型,并深度集成外部工具,我们可以模拟人类复杂的认知过程,构建出更加强大、可靠、可控且成本效益高的下一代人工智能应用。
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