AI时代，咨询公司会被AI替代吗？

根据报告显示，在2030年至2060年期间，会有50%的现有职业被AI取代，中点为2040年，而且与之前的估计相比，加速了大约十年。

AI发展如此之快，未来，企业还会需要咨询公司吗？AI能代替咨询公司吗？

01.

早在2013年，《创新者的窘境》的作者克莱顿·克里斯坦森就在《颠覆咨询业》一文中指出，数据的普及和民主化正在削弱传统咨询公司的核心价值和竞争优势。

咨询的核心是在于运营专业知识、丰富的经验，深入剖析企业面临的问题，并为企业提供定制化的解决方案。很多人会把咨询公司比作医生，而咨询从业者需要有敏锐的洞察力，能够精准找到企业所存在的问题，并通过专业知识以及以往的经验，为企业提供策略进而解决方案。

例如在企业战略规划中，咨询公司要综合考虑市场趋势、竞争对手、企业自身资源和能力等多方面的因素，为企业制定战略目标，详细的实施计划，以确保方案能够落地。

但现在，AI只需要短暂的深度思考， 就能输出一份框架清晰、观点明确的方案，它不仅能够打破信息差，还会提出一些新颖的想法。

02.

关于企业为什么需要咨询公司可以看《企业为什么愿意花几百万请咨询公司》。

就目前而言，AI能够提升工作效率不假，但从落地执行方面看，面对一些突发性问题或是市场变化等情况时，AI不能很好的变通和应变。

AI 虽能快速处理海量数据，但其数据准确性存疑。据Gartner 报告显示，在 2024 年，约 40% 的由 AI 生成的数据报告中，至少存在一处关键数据错误或误导性信息，能够精准解决问题，甄别信息的真实性仍是咨询公司的核心竞争力。

在咨询服务过程中，与客户沟通，深入了解客户企业文化、员工性格特点。这种情感连接和信任AI无法做到。要知道，企业决策不仅需要理性分析，还要考虑情感与信任因素的影响。如果只是靠AI生成出的方案，很有可能会面临无法落地的情况。

企业文化是一个企业的重要组成部分，通常咨询公司在服务客户的过程中，会结合企业文化差异，制定出更符合企业实际或更容易被员工接受的方案。

例如，在推动企业组织变革时，咨询公司会通过沟通、培训等方式，引导员工理解为什么要进行变革，通过更能让员工接受的方式化解他们的抵制情绪，以确保变革的顺利实施。这是AI无法实现的。

03.

AI 的知识迭代和反应速度确实远超人类，这是不争的事实。但在咨询界，已形成一个普遍共识：AI 的作用是 “增强”，而非 “取代”。

企业在AI时代仍然需要咨询公司提供专业、个性化的服务，可以把AI作为提升自身服务能力的工具，同时强化自身优势，不断创新服务模式和内容，提供真正有价值的咨询服务。