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2024年Gartner十大战略技术趋势报告提出,生成式AI将真正提高应用的智能化水平,从而改变客户、用户、产品负责人、架构师和开发人员的使用体验
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2024年,中国大数据产业的战略布局和政策法规不断完善,推动企业加速数据应用的进程。
随之而来的,是企业对BI(Business Intelligence商业智能)类应用的需求爆发。特别是一线业务人员——也可以被称为数据消费者,亟需利用数据分析撬动业务增长,而BI作为以数据分析支持辅助企业决策的重要工具,其商业价值也更加凸显。
但企业是否能够通过BI释放数据的商业价值呢?从过去企业实践来看,业务人员对BI的最大感受竟然是“难用”和“用不起来”。
翻译成专业语言,即BI的易用性低,与业务系统集成性不足 ,无法及时支持业务决策。
比如说BI的操作复杂,业务人员需要专门花时间去学习程序语言。有时不仅需要手工填写表单,还需要从其它系统中导出数据,建立新的数据模型,因此需要IT部门同步支持配合。
然而大部分企业寥寥几人的数据团队,很难满足如此繁杂的需求,每日疲于取数和看数,价值感有限。久而久之造成了业务部门和数据团队的“相爱相杀”。
FESCO Adecco外企德科对此深有体会。作为一家人力资源公司,外企德科在全国服务人数超过200万名,要求对现金流健康度进行密切跟踪。但因为采用国外BI系统,操作复杂,且无法打通国内远程办公软件,财务每月要消耗大量人力,依靠Excel形式收集和汇总数据,进行资金管理分析。不仅工作量巨大,数据的准确性和及时性都非常难以保证。
针对这一需求,Quick BI直接连接至实时的资金数据,并通过大模型自动监测和识别出资金波动的特征和模式,制作资金管理看板,帮助企业迅速掌握现金流实时动态,清晰地评估资金健康度,及时发现潜在风险。
同时,Quick BI结合了中国式表格特色,将报表展示和填报录入相结合,迭代了表格填报的能力。直接基于复杂表格填报数据,并且综合计算填报数据和数据集取数结果,一站式完成数据上报和分析,减轻了业务人员的压力。
过去,中国传统BI的核心目标,是为一把手建立“数据驾驶舱”,满足老板高效管理的需求。但这样的BI犹如一个“黑盒子”——只能拿到最后结果,却无法回溯分析过程,更无法对应找到产生问题的原因。
以酒业巨擘洋河股份为例,全国共有数十个事业部和上百个分办机构,8000多家经销商和五六十万家终端店,每年有上亿的销售费用投入。
如何有效管理这样庞大复杂的组织?
在比较了市面上所有BI产品后,洋河最终选择了瓴羊Quick BI,建立了“总部-事业部-分办-业务员”四个层级。每个层级既可以横向洞察业务运营状态,出现问题时,还可以纵向下钻,精准溯源问题,锁定责任人,进行整改。
比如通过经营状况看板,洋河借助Quick BI实现了对费用投放方向和效果的深度分析,精准评估每笔销售费用是否达到了预期目标,是否达到了行业/公司内部的平均水平,从而支撑管理者精准调整费用分配,帮助企业降低销售成本,实现对经销商的有效管理。
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针对这些痛点,Quick BI利用AI技术,通过智能搭建、智能问数和智能洞察三大环节,构建了看数——取数——用数的闭环。智能搭建即用户通过文字输入一键生成报表,在对话中修改和美化图表。智能问数即用户通过提问和自然语言交互,直接获取数据结果。智能洞察即快速生成报表摘要,自动检测异常,并进行归因诊断,快速发现数据问题和原因。
除了智能性,Gartner还强调BI厂商的开放性和可集成性。在这一点上,Quick BI无疑具有更大的优势。不仅可以作为独立工具嵌入企业原有业务系统,还能无缝链接阿里云服务生态,深度集成至钉钉、企微、飞书等办公软件和主流OA应用,支持自定义扩展、深度集成和多端适配。
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