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文小言和支小宝,高冷AI变身贴心助手

发布日期:2024-09-17 08:13:28 浏览次数: 3409
作者:数字前站

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这几天被“文小言”和“支小宝”刷屏,没错,文小言是文心一言的新名字,支小宝不是支付宝的新名字,不过是支付宝旗下的产品。      

 

虽然它俩的名字很像是同一家公关公司给取的,但它俩的定位却截然不同。 
文小言,更进一步新搜索小助手
文心一言这个名字,从百度刚推出产品的时候就被吐槽晦涩、拗口,读起来确实不符合中文语境下的语言习惯。
现在改成文小言,从名字上就感到变得轻量化了,像是一个小助手,当然,它的功能也确实是个小助手。
文小言,到底升级了啥?
文小言是文心一言的升级版本,被重新定位为新搜索智能助手,相较于文心一言,文小言更注重用户体验,提供了更加ToC的新功能,比如富媒体搜索、多模态输入、文本与图片创作、高拟真数字人等,同时还发布了记忆和自由订阅等独家新功能。
举例来说,你在文小言里输入“如何制作蛋糕”,它不仅会给你一些文字教程,还会推荐视频教学,甚至直接播放一个视频教你如何一步步制作蛋糕,这叫富媒体搜索
你看到一棵不认识的植物,用手机拍下来上传给文小言,它能识别出这是什么植物,并给你详细的介绍,这叫多模态输入    
你写一份年终总结报告,但是不知道如何下笔,可以把你的具体需求写出来,让文小言帮你生成大纲,填充具体内容;或者你需要设计一张活动海报,告诉文小言你想要的风格和内容,让它帮你生成一张设计图,这叫文本与图片创作
在文小言中,你可以与一个虚拟助手“依依”交流,这个助手不仅外形逼真,还能模仿真实人物的动作和表情,与你进行自然对话,帮助你解决问题,比如询问天气、预约餐厅等,这叫高拟真数字人。    
不知道会不会有男性数字人
记忆功能,能够记住你的一些个人信息和偏好,比如你告诉文小言你是一名程序员,喜欢打篮球、关注科技新闻,当你下次再和它聊天时,即使你清空了上下文,文小言也会记得你是一位程序员,喜欢打篮球,它会根据这些信息来和你进行更加自然和个性化的对话。你只需要在对话中,使用“记住/请记住/请记得/提醒我/xx时间帮我……”等词语,就会触发这个功能。
自由订阅功能更像是一个“闹钟”,你可以让文小言在特定的时间为你自动整理并推送你关心的信息。比如周五10点,帮我汇总本周财经新闻,到周五10点,它会把汇总好的财经新闻发送给你。
所以文小言升级成解决和执行问题的小助手,一步到位解决日常生活和工作中的问题,而不是像以前一样给你一堆答案,让你自行判断。    
   
文小言覆盖了日常生活中的哪些问题?
文小言能够解决日常生活中多个场景的问题。
  • 信息搜索:用户可以使用文小言进行信息搜索,获取包括天气、新闻、地图导航等在内的各类信息;
  • 内容创作:能够帮助用户进行文案创作、脚本编写、周报撰写、报告撰写等工作,提高办公和创作效率;
  • 生活服务:用户可以通过文小言获取生活服务信息,如餐馆推荐、景点介绍等,如导航至目的地无需再打开专门的导航应用程序,直接在文小言中下达指令即可完成;
  • 个性化推荐:通过订阅功能,文小言可以根据用户的需求定时推送相关资讯,如每日财经新闻、热点事件、本命动态等;
  • 智能对话:用户可以与文小言进行对话,解决疑惑、获取陪伴,例如法律咨询、心理疏导等。
总的来说,文小言从高高在上的AI大模型,落地成人人都能用的生活小助手,但它的优势还在于智能“搜索”,想要成为真正好用的生活小助手,估计还需要一段时间的磨合。
“文心一言”会退出历史舞台吗?
不知道有没有人会跟我一样好奇这个问题,文小言推出后,文心一言还会继续“营业”吗?
根据最近刷屏的文小言相关内容,说的都是文心一言已经升级为文小言,这大概意味着文心一言的部分功能已经被文小言所取代。
不过,文心一言仍然承载着某些特定的任务,或者还在某些场景下被使用,那么它可能会继续存在于这些特定的应用场景中,直到完全过渡到文小言为止。
我们来看看,文心一言还有没有不可替代性:
  • 功能侧重点不同:文心一言更加侧重于技术探索和能力展示,文小言的更加注重用户体验和服务;
  • 用户定位不同:文小言是ToC产品,用户是所有的终端个人,文心一言更多地被用作技术演示和企业级服务;
  • 应用场景不同:文小言的应用场景更加广泛,涵盖搜索、创作、聊天等多个方面,文心一言更多地被用作内部的技术支撑或者特定领域的应用。    
看来短时间内,文心一言可能还会继续营业,就比如手机APP已经改成文小言,但网页版仍然是文心一言。
不过后续可能会完全过渡到文小言,毕竟文小言面向的群体更加庞大,市场会更加广阔。
支小宝,支付宝的AI生活管家
如果说文小言主打的是新搜索,那支小宝的定位则是服务型的AI生活管家。
支小宝,能做啥?
支小宝是支付宝基于百灵大模型推出的 AI 生活管家,主要功能是解决用户日常生活中的实际问题,如点餐打车、订票挂号、查询附近吃喝玩乐等。
听起来,这不就是支付宝的功能吗?  
现在的支付宝功能全面到臃肿,可以订票挂号,查询社保公积金,交话费电费水费燃气费,还能理财玩游戏,有必要再推出一个支小宝吗?
据官方信息,支付宝的定位仍然是支付、转账和理财平台,支小宝相较于支付宝,更倾向于是一个生活管家。
   
APP上一共有三个模块,此刻-主动推荐专属服务;对话-基于聊天,解答生活问题,推送服务卡片;智能体-针对专业问题,让更专业的智能体来解决。(题外话,支小宝的起名能力真是不咋地)
独特之处在于,支小宝可以通过“场景感知系统”,感知用户的使用习惯,并根据习惯推荐适合的服务,通过简单对话帮用户快速订票、点餐、打车,用得越多,就越懂用户。
它与文小言有一个相同之处,就是同样是解决问题和执行任务
比如,早上起来,支小宝会告诉你可能会下雨,提醒你带伞,还会推荐一些今天的热门新闻,到了地铁站,它能快速显示你的地铁码。
中午,如果你常喝咖啡或奶茶,它会问你要不要来一杯。
晚上回家时,它可以告诉你有什么快递要收,推荐附近散步的好地方,或者周末旅行的好攻略。
总之,就是把支付宝上的出行、吃喝玩乐、便民生活、医疗健康等功能扒下来,通过“场景感知系统”进行AI化,只要输入指令,支小宝就可以一步到位,执行到最后一步,你只需直接付款即可。
支小宝覆盖了日常生活中的哪些问题?
支小宝覆盖的场景可以参考支付宝首页的功能们:
  • 出行场景:可以帮助用户订票、查询航班、火车票信息,提供乘车码等服务;

  • 餐饮娱乐:用户可以通过支小宝寻找附近的餐馆、电影院,并获取相关评论信息;

  • 政务服务:可以协助用户办理一些政务服务,如社保查询、公积金提取等;

  • 健康管理:遇到健康相关的问题时,支小宝能够提供初步指导,并引导用户挂号就诊;

  • 日常事务:包括充值话费、转账、查看账单等日常财务管理事务。

支小宝离真正的生活管家还有多大距离?
虽然支小宝的发布仅落后文小言几天的时间,但支小宝功能成熟度还是显得发布有些太仓促了,因为从目前的信息来看,AI生活管家还只是对未来的畅想。
毕竟不管是技术成熟度,还是生态建设、用户接受度、监管合规等等,都需要不断完善。
在用户接受度上,就存在一些问题。
支小宝虽然说是一个独立的AI产品,但仍然集成到了支付宝里,打开支付宝App主页,往下滑就能进入“支小宝”。    
很多网友表示,现在的支付宝已经够臃肿了,能不能不要再增加新功能了,很多人真正常用的功能真的就只有扫一扫和付钱/收钱呀!
因此支小宝要真正实现全面的生活管家角色,尚需要猥琐发育一段时间的。
除了小助手和管家,生活还缺点啥?
虽然网友对文小言和支小宝仍有吐槽,但它俩能够从被动搜索和被动服务,往前走一大步,变成主动搜索和主动服务,算是国产AI模型质的飞跃。
那咱们老百姓日常生活中,除了生活小助手和智能管家外,还有哪些场景需要解决呢?
  • 专业领域的深入服务:如法律咨询、心理咨询、医疗咨询等,虽然文小言提供了初步的服务,但在深度和专业性方面仍有待提升;
  • 复杂事务处理:对于一些较为复杂的事务处理,比如税务申报、公司注册等,目前的AI助手还不能完全胜任;
  • 深度个性化定制:虽然文小言和支小宝都能够提供一定的个性化服务,但在深度定制化方面仍有空间,如根据用户的长期习惯和偏好提供更加精准的服务;
  • 情感陪伴:虽然文小言里的依依可以进行简单的对话交流,但在深层次的情感交流和陪伴方面,如心理咨询、情感支持等,仍有一定的局限;
  • 紧急情况处理:比如紧急医疗救助、突发事故应对等紧急情况下的快速反应和支持。
所以,通用型的AI搜索产品们,如果想要更进一步帮助用户解决问题、执行任务,可以从这几个维度深入试试。    


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