我要投稿

智能体知识库的三种数据格式

发布日期：2025-04-22 14:19:43 浏览次数： 1733

作者：数字化产品笔记

微信搜一搜，关注“数字化产品笔记”

“ 知识库（Knowledge Base）是一个 存储、组织和检索知识 的系统化数据存储结构，支持 AI Agent 在特定场景下完成任务。它以多种数据格式存储知识，包括 结构化数据、半结构化数据与非结构化数据。”

知识库的核心目标是将外部知识转化为模型可调用的数据形式，便于智能体进行检索、匹配与推理，提高对复杂问题的理解与回答准确性。

—

结构化数据知识库

定义： 结构化数据以 表格、关系数据库（如 MySQL、PostgreSQL） 的形式存储，数据具有明确的 行列格式与字段定义，适用于 FAQ 问答系统、规则匹配 等场景。
应用场景：

示例：高校招生问答系统的结构化数据

—

半结构化数据

定义： 半结构化数据介于结构化和非结构化数据之间，通常以 JSON、XML 或 YAML 格式存储，数据字段不固定，适用于 动态知识调用与多模态数据解析 的场景。
应用场景：

示例：智能客服知识库的半结构化数据


{  "问题": "如何退货？",  "答案": {    "退货流程": ["申请退货", "寄回商品", "确认退款"],    "退货期限": "7 天无理由退货"  },  "分类": "售后服务"}

—

非结构化数据

示例：企业内部政策文件的非结构化数据


“2024 年公司节假日安排：春节假期为 1 月 21 日至 1 月 27 日，其他法定节假日按照国家规定执行。”

53AI，企业落地大模型首选服务商

产品：场景落地咨询+大模型应用平台+行业解决方案

承诺：免费场景POC验证，效果验证后签署服务协议。零风险落地应用大模型，已交付160+中大型企业