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探索AI Agent领域的最新趋势和挑战，从OpenAI前员工创办公司的独特视角出发。

核心内容：
1. 海外AI Agent发展的新趋势和市场竞争分析
2. Agent创业公司构建竞争壁垒的关键要素
3. 通用型Agent和垂直型Agent的未来发展路径

杨芳贤

53AI创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

• 基础设施成本和扩展性是Agent落地面临的巨大瓶颈，现有云服务难以兼容短时高并发与长时大规模需求。多平台严格的身份验证迫使用户频繁介入，制约了Agent自主性和跨场景协同能力。
• Agent Orchestrator是创业公司的核心壁垒，决定了Agent任务规划、并行处理、多Agent协作能力。
• 垂直型Agent聚焦特定领域，通用型Agent则整合多个功能、一站式满足用户需求。长期来看，通用型Agent会更有优势。未来可以考虑将垂直Agent整合进通用Agent平台中。
• 目前多数Agent公司仍处于烧钱阶段，收费模式仍在探索中，具体的模式取决于用户教育和产品成熟度。
• 通过并行Agent，能显著提高执行效率和处理复杂任务的能力，未来产品将朝这个方向发展。
  
  

01

关于AI Agent的开发与落地

Q1:开发通用型Agent有哪些痛点？

郑浅：

速度与延迟

• 本地部署浏览器与虚拟机，减少网络传输带来的延迟
• 使用体量更小的模型，以提高推理速度
• 采用并行执行的方式，提升整体处理效率
  
  

• 云端虚拟机：可随时扩容，扩展性极佳；但容易受到网络延迟影响，使用体验不稳定。
• 本地部署虚拟机：启动快，Demo 体验极佳；但对于规模较小的团队来说，难以支持大规模应用，且成本可能在快速增长时陡然上升。

Q2:Agent大量进入网络会带来哪些基础设施的挑战？

郑浅：

云服务器确实是最重要的基础设施挑战,无论是控制程度、提供的配额还是价格方面都存在问题。目前国外已经有很多科技公司开始为AI Agent搭建相关服务。

还有一个有趣的机会点，虽然不完全属于基础设施，但也是一种并发服务。当AI Agent执行任务时，比如搜索航班信息，它通常会点击搜索结果中的第一个选项。用户在Agent完成任务的过程中可能并不关心具体发生了什么，这对广告行业造成了很大的困扰。

现在已经有一些小型创业公司开始开发针对Agent的广告，研究如何吸引Agent点击自己的内容，如何通过算法让Agent每次都选择自己的服务。未来，当人们可以使用Agent购物时，推荐算法和广告的受益点会在哪里

？已经有很多人开始思考从广告角度或推荐算法方面如何为AI Agent服务。我甚至听说有人已经开发了专为AI Agent设计的网页。整个行业已经形成了一个生机勃勃的生态，大家都开始围绕AI Agent提供各种相关服务。

关于Agent如何识别广告并避免误触，这个问题可能比想象中简单。实际上，大多数浏览器服务可以直接关闭广告，使Agent根本看不到广告内容。

Q3:信息授权对任务顺畅度造成的影响是否有较好的解决方案？

郑浅：

要彻底解决这一问题确实不易。以预订酒店为例，用户让 Agent 代为预订时，仍需要进一步确认是否接受特定房型等细节，而这些都需要用户授权必要信息才能最终完成任务。

目前还没有十全十美的方案。虽然可以通过用户向 Agent 输入更多信息来协助完成任务，但这意味着 Agent 并非完全自主。

我们正在探索的应对之道是让用户与 Agent 之间的信息提供渠道更加多元化。现在大多数场景中，用户与 Agent 的交互依靠网页输入，但如果 Agent 遇到问题能直接给用户发短信或打电话，让用户通过接听或回复来确认或授权，就能够在一定程度上减少中断感，用户只需简短地回应即可。这种方式可以相对顺畅地获取关键信息，从而缓解因信息授权而带来的任务流断问题。

Q4:如何看待 MCP 在 Agent 中的应用？

郑浅：

我们目前并未采用 MCP 等方案。MCP 更像是一个 API，虽然使用起来方便，但其可扩展性和适用性都有一定局限。如果要构建真正的通用型 Agent，仅依靠 MCP 的接口会受到限制，因为支持的软件有限。

不过，我们也将 MCP 视为一种潜在的工具，未来不排除把它集成到我们的 Agent 中，用以扩充系统的功能。

02

AI Agent创业公司的竞争力与核心壁垒

Q5:海外市场上的通用Agent产品有哪些？

郑浅：

• OpenAI的Operator：第一个真正落地的通用协议型Agent，目前仅限美国地区使用，发布引起了众多AI爱好者关注。据我们所知，Operator组的资源有限，发布至今仅推出3个小功能。OpenAI作为模型公司，面临Deepseek带来的压力，更多精力投入到模型本身研发，而非产品迭代。
• Convergence AI Proxy：在Operator亮相两天后向公众开放。我们专注于研发Agent，研发速度更快。在之前一个半月里，我们不断进行产品优化和扩展，具体功能将在后面详细介绍。
• Anthropic的computer use：一个企业级API服务，严格来说不算产品。但它的推出为这方向的AI产品奠定了技术基础，影响深远。
  
  

• 谷歌的Project Magi：最初Demo在去年12月，核心方向偏向人机交互。他们想将AI Agent整合到Chrome浏览器中，但近期没有新Demo，未透露更多细节，产品进展仍是未知数。
• H company：由DeepMind著名科学家领导，体现了海外市场对AI Agent赛道的高度关注。5个联合创始人成立时就获得2亿美元投资，成为市场焦点。成立近一年，因内部矛盾问题至今未推出任何Demo和产品。我们仍非常关注，因它可能是我们在美国市场外最大的竞争对手。
• Camel AI：通过开源项目owl获得广泛关注，让大家看到了通用AI agent的可能性。
  
  

• BrowserBase和Browser Use：为浏览器Agent提供虚拟浏览器服务的公司。
• Microsoft Azure：与Convergence合作较密切，正在紧锣密鼓研究为AI Agent提供虚拟机服务。
  
  

Q6:AI Agent创业公司的核心壁垒体现在哪些方面？

郑浅：

Agent公司的创业核心竞争力在于其Agent orchestrator。目前虽有开源模型，但没有人开源真正的Agent orchestrator，各家公司都有独特做法。

如何构建有效的Agent orchestrator的能力在未来一两年内都将是Agent创业公司重要的核心竞争力。比如我们即将上线的并行Agent系统，目前其他公司都不知道如何实现，这对我们是很好的核心竞争力。

有人会问，小型创业公司如何与OpenAI或Anthropic这样的大公司竞争？我认为各行业有各自专攻领域。OpenAI、Anthropic及Deepmind在模型研发方面确实强大，但他们在产品开发方面表现不佳。在产品领域，我们有能力与他们一较高下。

过去两年OpenAI推出了GPTs或Prompt Store等多款产品，但大多是失败的。我们开发的AI Agent不仅是技术，还是产品。在产品设计方面，我认为我们不会输给OpenAI。

Q7:Agent orchestrator为何重要？

郑浅：

通用型Agent意味着可以同时自主完成不同任务，具备规划和重新规划能力。

核心主要有三点：

1. 具备任务规划与执行能力。通过Agent orchestrator功能实现，可理解为通用性Agent的"大脑"，负责管理整个任务流程。
2. 需要虚拟机或虚拟浏览器，使其能在不同平台执行操作，如打开网页、填写表单等。可想象为人类的肢体。
3. 需调用各种工具完成任务，如浏览网站、运行代码、分析数据、生成报告等。

Q8:Agent构建的核心会转移到模型吗？

郑浅：

有观点认为，未来Agent的核心将逐渐转移到模型训练阶段，通过根本提升模型的推理能力，而无需预设提示词或工作路径。

我认同这一趋势。一位与Deepseek关系密切的朋友预测，未来AI将能自行设计、开发并部署产品，每天自动生成新产品，甚至可能取代编程团队。这一想法确有道理，但实现可能还需10-20年时间。

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商业化与未来发展

Q9:通用型Agent的应用场景可能有哪些？

郑浅：

通用Agent刚问世时，业界对其实际应用场景非常模糊。以OpenAI的Operator为例，首次演示时，第一个示例是查询苹果公司股票价值。这显然是失败的营销，因为用户可以打开任何股票APP立即得知苹果股价，无需使用Operator。

随后Operator展示了自动购买商品功能。这同样是牵强的应用场景，对许多用户来说，购物不仅是买东西，还包括享受比较和选择的乐趣。如果Agent直接代替用户购买，反而会降低用户体验，而非提升效率。

我们的产品开发初期也遇到了类似问题。通过不断用户调研、观察实际使用情况，以及大量实验和迭代，我们最终找到了真正适合智能体的应用方向。以下是从真实用户数据中提取的应用场景：

第一个应用场景是我们自己的Investor每天使用的任务：总结每日AI新闻，并将其转化到Google Docs上。这个看似简单的过程每天能为Investor节省约10分钟时间。我们认为这是非常好的应用场景，真正帮助到了用户。

第二个是一位房产中介用户，他每天要求寻找特定房产信息，给出具体要求，然后将报告发送到Slack的某个频道。Slack类似于国内的钉钉产品。

第三个是QA工程师的应用。在大厂工作过的朋友都知道，QA工程师每天工作是在网站上进行一系列操作，观察网站的UI兼容性、加载速度和功能等。我们有QA工程师设置了这样一个自动化：每天在网站上不断进行测试，然后将结果总结成报告，发送到他的邮箱。

最后一个是帮助制定婚礼计划。这不是非常通用的应用场景，但我们整个团队都很惊讶，我们的Agent竟然真的能帮助人制定婚礼计划，所以想在这里分享给大家。

Q10:未来哪种类型的 Agent 会占主导？？

郑浅：

当前 AI Agent 产品可以大致分为垂直型和通用型两大类：

垂直型 Agent 这类 Agent 专注于特定领域，例如海外的 Perplexity 专门用于搜索，11x 则聚焦于销售场景。

它们在特定领域内针对性强，能够帮助专业用户更高效地完成相关任务。正因为市场上出现了诸多各自解决特定问题的垂直型 Agent，人们才会感觉 AI 产品数量过多。

通用型 Agent 通用型 Agent 旨在整合多种功能，一站式满足不同场景需求。随着未来个人或企业所需的 Agent 功能与场景不断增多，不太可能一次性购买大量垂直 Agent 来分别处理不同任务。通用型 Agent 的出现，正是为了解决这个痛点，帮助用户在一个平台中完成多项任务。

未来，随着通用型 Agent 的发展，垂直型 Agent 可能会逐渐失去原有的竞争优势。

Q11:通用Agent和垂直Agent的边界在哪里？不同类型公司会如何在这个领域拓展？

郑浅：

我们一直强调的最重要的是Agent  orchestrator，也就是"大脑"。当你有了一个好的大脑，要接入其他垂直领域的Agent只需要告诉大脑这个垂直Agent的功能，它就能去使用。

我们的目标并不是取代所有的垂直Agent。正如术业有专攻，如果有人开发了销售Agent，那他们肯定在销售领域进行了大量研究才能做出这样一个专业的销售Agent。

我们不想取代它，也不想自己组建销售团队去研究如何做销售Agent。我们最好的方法是让用户能够将已有的垂直Agent接入到我们的平台中。

我们希望提供的是大脑和四肢，为用户提供一些基础工具，而对于更复杂的工具，就像公司引进一位非常优秀的人才一样，作为管理者可以直接与这个人合作，利用他的优势完成任务。我们不想划定边界，而是希望各种Agent能够融合在一起，相互补充。

Q12:Agent系统的成功率如何？未来发展方向是什么？

郑浅：

尽管有时会出现 Agent 误判任务已完成的情况，但在在成功率方面表现还不错，尤其在引入 DeepWork 模型后，Agent 整体执行效率得到进一步提升。

对于商业应用来说，企业往往更加关注安全性而非成功率。我们与 Microsoft Azure 团队合作，未来将通过微软渠道展开商业化推广。

在下一阶段的发展中，我们计划提升 LLM 的视觉能力，以解决模型在视觉识别上的误差问题。Proxy 平台也将逐步具备更多功能调用能力，并继续开发更多垂直领域的 Agent，例如 Lovable Agent 和 Cursor Agent 等。

我们始终认为垂直领域的 Agent 拥有独特价值，而我们的 Agent orchestrator 将扮演核心协调者角色，帮助用户将已有 Agent 整合到一起，实现跨厂商协同并避免重复开发。

通过这种方式，通用型 Agent 与垂直型 Agent 能够优势互补，为用户提供更全面的服务体验。

Q13:关于收费模式和用户教育，你们有什么考虑？

郑浅：

目前关于具体定价还没有太多细节考虑。现阶段所有AI公司都在烧钱，就像大家看到OpenAI烧了多少钱一样。我们首先需要确定的是产品能够达到什么样的创新程度，等产品定型后再去考虑合理的收费模式。

从OpenAI的例子可以看出，他们推出200美元的operator高级服务几乎没有人使用，后来将Deep Research功能加入其中仍然没有人用。

他们限制plus用户每月只能使用十次Deep Research功能，结果被用户强烈批评。所以收费模式是需要大家一起慢慢探索的问题，当产品真正定型后，我们会进一步研究适合的付费方式。

关于用户教育，我们在进行用户调研时发现，很多人首次使用Agent时会先说"你好"，询问"今天天气怎么样"这类问题，这样的使用方式没有触及产品的核心功能。我们发现用户对产品的理解普遍存在欠缺，这可能与我们的UI设计不够直观有关。

我们正努力让用户一进入产品就能了解Agent可以帮他们做什么。目前我们提供模板，未来计划引入用户画像功能，让用户在首次使用时告诉我们他们的职业、兴趣和爱好，类似于社交媒体平台的用户引导。

这样我们就能推荐一系列适合他们的模板，帮助用户立即了解产品的实用功能，这是一种有效的用户教育方法。

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关于Convergence的实现路径

Q14:Proxy 有哪些特点？

郑浅：

Proxy 不仅是一项技术尝试，更是经过市场验证、快速增长的产品。短短一个月内，我们便积累了 10 万用户、每天处理 1 万个独立任务，并有 1,500 个自动任务在后台运行。

我们最近发布的 Deepwork 模型，突破了以往 AI Agent 难以完成的任务，为用户提供了更加广泛的应用场景。事实证明，通用型 AI 不再只是概念，而是能够真正落地、为用户创造实际价值的功能。

与其他产品相比，Proxy 有以下优势：

真正可用的 Agent 

许多 AI 产品都无法实现真正的可用性，用户初次体验往往决定其是否会持续使用。为让 Agent 更易上手，我们高度重视稳定性和推理能力，并在用户引导上投入大量精力。Template Hub 就是一个典型的功能设计，它提供预设任务模板，引导用户正确、高效地使用产品。

专注于 Agent orchestrator 开发 

自去年 11 月起，我们就专注打造高效的 Agent orchestrator，而不是仅开发工具本身。我们认为，这才是 Agent 的核心能力。我们的 Agent 具备强大的推理与规划能力，虽然目前仅能使用网页浏览工具，但应用范围已极为广泛。Agent orchestrator 不只提供规划能力，还能更好地扩展 Agent 的功能。正因为有了它，我们的工程师在开发代码执行 Agent 和报告生成 Agent 时，可以大幅减少集成成本与时间。

真正的应用场景 

我们不断邀请内部用户挖掘最具价值的应用场景。在产品上线之初，就为用户准备了 20 个预设模板，帮助他们快速找到合适的使用方式。迄今为止，用户已创建了 100 多个不同模板，进一步丰富了应用场景。

产品思维

我们深知 Convergence 不仅仅是一个 Agent，更是一个完整的产品。我们不仅关注 Agent 的能力，同时也致力于帮助用户提升工作效率，将其无缝融入日常流程。为此，我们在产品设计上投入了大量精力，只为确保用户能在实际工作中真正受益。

Q15：Proxy并行 Agent 如何实现？

郑浅：

并行 Agent 通过 Agent graph 来完成调度。每个 Agent 都清楚自己何时应该被唤醒，以及在完成任务后应该唤醒哪个 Agent。

举个例子，我曾展示过一个包含 8 个 Agent 的案例：其中 1 个 Agent 负责收集网站信息，5 个 Agent 分别获取链接并阅读新闻，另 1 个 Agent 负责打开邮箱并发送邮件，最后还有 1 个 planning Agent 负责整体规划和协调。

对于简单的任务，引入并行机制并非必要；但如果需要一次性阅读 100 篇文章，并行 Agent 的价值就能充分体现，效率可提升百倍。我们之所以引入并行 Agent，正是出于用户反馈：他们每天需要阅读大量文章，耗时太长。

Q16: Proxy Agent 系统使用什么模型，如何控制成本？

郑浅：

Token 消耗

实际消耗的 token 数量比想象中要少得多。主要的开销集中在任务规划和重新规划阶段。对于简单的文本输入和少量图片，大约 2,000 个 token 就足够了。即使处理图片，每张也只会增加一两千个 token，整体成本可控。

模型选择

我们采用多种 LLM，包括主流模型和自研或开源的小型模型。我们的目标是尽量使用小型模型。以我们开源的 3B 参数模型为例，在 Web Voyager 测试中，已经能达到 75% 的性能，非常惊人。我们还在训练更小的 0.5B 参数模型，并通过精细化任务分工，让小型模型只处理相对简单的子任务，依然可以获得良好效果。

规划与推理模型

在任务理解和规划上，Agent可以使用 DeepSeek-R1、o3-mini 等模型。通过订阅制和分级使用量的商业模式，即便大多数任务都跑在自研模型上，也能很好地控制实际成本。