HiAgent新升级！打造与企业一起成长的智能体工作台

HiAgent 的定位不仅仅是做一个技术工具，而是希望通过融合业务场景的最佳实践和服务保证，形成一站式的智能体工作台解决方案，帮助更多企业构建人和AI的混合型协作组织。

张鑫

火山引擎 副总裁

作为「数字员工派遣站」，HiAgent 具备六个要素：

个性化与定制化（敏捷可配置）：每个企业都有独特的流程和场景，智能体搭建要能够量体裁衣，让企业低门槛敏捷创建个性化的智能体，包括调用和纳管扣子、Coze Studio 开源项目等智能体应用平台搭建的智能体；

工具与技能结合（MCP 与开放市场）：数字员工要能够与企业内部系统集成（如 CRM、ERP 等），能调用报表和数据，是带着工具箱上班的“实干派”；

业务与技术融合（低代码与高代码混合开发）：支持混合开发，让业务人员通过可视化的方法“拖拉拽”来改策略，也要让技术人员通过专业代码做深度优化；

全生命周期管理（Agent DevOps）：从入职到试用期的培训考核，再到晋升，整个数字员工的成长过程要全部可控；

数据支撑与反馈（数据回流闭环）：在整个过程中，通过数据反馈和考核，来帮助数字员工边干、边学、边变聪明；

人机协作工作台（交互入口与意图识别）：通过统一的入口连接所有数字员工和企业系统，就像拥有一个智能的前台团队来完成调度。

为了进一步管理并实现多智能体协作，HiAgent 发布了多智能体协作工作台，在这里，用户找数字员工比找真人同事还方便。用户不用再切换不同的系统，而是通过一个交互入口、千人千面的画布上，数字员工主动追着人进行服务。比如，销售人员看到的是客户管理看板，HR 看到的则是招聘助手和绩效管理助手，每个人的工作台都长在自己的需求上。

广交数科 × HiAgent：广交数科基于 HiAgent 平台打造 AI 数字员工平台解决方案，提供模型、算力、平台与智能体开发咨询实施一体化服务，支撑企业实现 AI 转型、管理变革和竞争力重塑。

厦门大学 × HiAgent：基于 HiAgent 平台打造厦门大学招生咨询助手“厦小招”，为考生及家长提供招生政策解读、专业特色介绍、校园生活咨询、录取流程指导等一站式咨询服务，解决传统招生咨询中响应不及时、信息分散、人工解答压力大等问题，支撑招生咨询效率提升与考生服务体验优化，助力厦门大学招生工作的智能化、精准化开展。

国信证券 × HiAgent：基于 HiAgent 平台打造智能投研智能体，采用1主+N 子 Agent 架构，配备智能总控、深度思考、专家 CoT 等组件，提供热点及盘股分析、知识查询、数据助手等服务，持续优化响应与质量，坚守合规，支撑投研效率与服务质量提升。

天威视讯 × HiAgent：基于 HiAgent 平台，天威视讯打造多类智能体，提供创意配图、影视推荐、影片推荐与问答、装维指导、业务咨询等服务，解决办公效率低、创意转化难、服务匹配不准等问题，支撑企业办公、运营、服务等场景效率提升与体验优化。