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AI硬件要想真正融入生活，必须做到"在场"而非成为负担。看看智能手表演进史，核心永远是"抬腕即得"的默认体验。

核心内容：
1. 生活化产品的致命误区：功能过剩导致心理负担
2. 智能手表成功案例：默认态体验的黄金标准
3. "在场"设计法则：用户低意愿时依然提供价值

杨芳贤

53AI创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

过去几年，面向日常生活的智能硬件、AI产品，

都在做同一道题：“我还能为用户多做点什么？”

但真实世界的结果很一致：

第一天惊艳，第三天降频，一个月后吃灰。

我最近的体验，是这条规律的一个小样本。

我戴了一天Looki L1，一种挂在胸前的可穿戴相机。它的核心卖点很直接：自动记录生活片段，AI在后台把一天剪成回顾视频，像自动化的vlog生成器。

第一天确实好玩。

你会看到一些自己根本没意识到的瞬间：走路的光、咖啡店的噪音、朋友一句无心的话。

但第二天开始，我就不想戴了。

原因不是它不好，也不是它不智能。

而是更“生活”的那个原因：

当我忙、低落、或者只是懒得记录时，它的存在本身就变成了一种阻力。

佩戴这件事，会持续提醒你：

“你要不要用它？”“你是不是浪费它？”“你是不是该产出点内容？”

这不是功能问题，这是心理成本。

而生活里，用户最讨厌的就是“被迫进入任务状态”。

这件事让我更确信一个结论：

生活化产品想进入日常，第一目标不是更智能，而是更“在场”。

在场的意思是：用户低使用意愿时，你依然成立。

一、低使用意愿，才是日常的常态

我们在做产品时很容易假设：

用户愿意用、愿意配合、愿意学习。

但日常不是这样运行的。

日常的主流状态是：

很忙、没心情、赶时间、只是顺手做一下。

你看时间是顺手的。

你照镜子是顺手的。

你戴眼镜、喝水也是顺手的。

这些行为的共同点是：高频、极短、动机弱。

这意味着一个残酷现实：

生活化产品的主战场，是“用户不想用”的时刻。

所以判断一个产品能不能活下来，不看“功能多厉害”，而看这一句：

当用户不打算用你时，你会不会立刻变成负担？

Looki L1的问题就是：

它只有在“我想记录生活”时成立；

但我大多数时候只是想过日子。

二、如果你做手表：先把“看表”做到极致

智能手表的演变是最好的举例。

从机械表、石英表到智能表，功能确实爆炸：运动、心率、支付、消息、导航……

但用户每天对手表做得最多的动作依然是：

抬腕看一眼。

这不是观点，这是行为事实：

你不可能一天几十次认真打开App，但你会一天几十次看时间。

因此成熟的智能手表产品，都会把资源砸在“默认态体验”上——

也就是你不主动操作时，手表依然能给你价值：

表盘是核心：一眼读时、一眼信息、一眼美感。

信息尽量停留在“抬腕即得”，而不是“打开再找”。

我自己就很典型：我可能某个阶段不运动了，但我还是不会摘下Apple Watch。

为什么？

因为它已经把“看时间这件事”做成了一个更好的体验：抬手就能看到时间、天气、日程、消息提示，而且表盘本身就是我今天形象的一部分。

这里有一个非常关键的链路：

因为我没理由摘下它，所以它一直在场；

因为它一直在场，所以当我某天重新运动时，它还能被我重新启用。

这就是生活化产品最重要的留存机制：

不是靠我每天多用一次，而是靠我不把你扔掉。

二、如果你做眼镜：得先承认“你得先像一副眼镜”

眼镜比手表更残酷。

手表在手腕上，属于相对私密的物件；

眼镜在脸上，直接进入社交场景、身份表达、他人对你的注视。

所以智能眼镜的第一性问题从来不是“功能”，而是：戴上它这件事本身，用户是否愿意。

Google Glass是典型反例。它技术前瞻：抬头显示、语音、拍摄……

但它没能进入大众日常，一个核心原因就是：

你戴着它，会“被注意到”，并天然引发隐私与社交压力。

而谷歌最近这代让行业讨论起来的眼镜路线，恰恰是“反着来”的：

在I/O 2025，Google展示了Android XR glasses，并且官方把重点明确写成：glasses只有在你愿意全天戴的时候才真正有用，所以他们选择和眼镜品牌合作（比如 Gentle Monster、Warby Parker，未来也提到更多合作方）去做“你会愿意戴出门”的外观与形态。

注意这个转向的含义：

它相当于行业自己承认了一句话——

外观不是装饰，是入口。佩戴不是细节，是留存。

你只要不把眼镜做成“设备感很强”的东西，

只要它真的像一副好看的眼镜，

用户就可能在不使用智能功能的时候也继续戴着。

而这件事的价值极其现实：

只要它没被摘下，你就永远有机会把更深的AI能力“等到用户需要的那天”。

三、去任务化，不是少做功能，而是把“成立顺序”摆正

很多AI硬件死得很冤：

功能很强，但都建立在一个前提上——用户愿意进入任务状态。

可日常里，用户多数时间是不愿意的。

所以真正成熟的产品结构应该是两层：

第一层：默认态价值（不操作也成立）

用户只是戴着、只是路过、只是瞥一眼，也能得到好处。

第二层：意图态能力（想用时很强）

当用户真的有意图时，你再提供更深的智能功能。

顺序反过来，产品就会变得很脆：

用户只要几天没兴趣，就会被收进抽屉。

四、AI硬件今天的关键竞争，在“谁更智能”，更在“谁更久在场”

AI硬件的第一性问题可以直接说得很粗暴：

别急着证明你有多聪明。

先证明：用户为什么不把你摘下来。

因为只要你还在用户身上，你就还有未来。

还有机会让他某一天用到更深的能力。

但一旦你进了抽屉，你就不存在了。

再智能也没用。