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直接和间接变现,哪个更好?
一般来写,现在AI功能的商业化方式有两种:直接变现和间接变现。
直接变现包括直接对 AI 功能收费,或在添加新的 AI 功能后提高产品价格。相反,间接变现将 AI 功能集成到现有捆绑包中而不改变价格,或者单独提供该功能而无需额外付费。
科技公司推出 AI 功能和产品的五种高级货币化策略概述
根据统计,最常见的商业化策略是将 AI 功能捆绑到现有软件包中(59% 的公司选择了这种方式)。这种方法能让当前订阅的用户从 AI 功能中受益。在部分场景下,增加AI功能会带来服务价格的上涨。
另一部分场景下,在不改变现有定价结构的情况下,加入AI功能。在这种情况下,企业往往会追求快速启动,收集更多有关AI功能使用情况的数据。
第二种最常见的商业化策略是直接策略:以附加功能的形式提供 AI 功能,并标明具体价格(23% 的公司选择了这种方式)。
附加功能策略是直接盈利的“最纯粹”形式,将直接提供AI功能使用和商业化数据,让公司了解终端的付费意愿,并为路线图和产品开发提供重要反馈。
此外,也有一些公司(占受访公司的 18%),尤其是那些拥有大型语言模型 (LLM) 的公司,已经开发出独立的 AI 产品,可供单独购买,不受任何现有订阅的影响。
根据研究,大多数公司都采用直接变现。要么将新的人工智能功能/产品作为附加功能提供,要么将其捆绑在现有计划中并提高价格(或基于使用量的组件)。
原因在于,这种策略能够更好了解,用户的支付意愿和AI功能的潜在成本结构。间接变现的问题是,很难跟踪和准确归因于增加的保留率和追加销售带来的价值。
那么,什么样的AI公司更适合直接变现的模式?
当AI 功能显著提升核心产品的使用率、转化率或留存率时,间接变现策略(例如,将其纳入计划而不提价,或免费赠送)更容易取得成功。
比如,对一个按使用量进行付费的产品来说,如果AI功能能够大幅提高整体客户转化率或留存率,那么所带来的收益就会超过这些功能的成本。Zoom 和 Shopify 就是两家采用这一策略的公司。
采用间接变现策略的另一个情况是,需要获得用户对AI功能的更多反馈。对拥有庞大客户规模的产品来说,提高价格并非易事,需要非常谨慎地处理。而且,变现策略的选择也不完全由公司决定,也要考虑竞争因素,比如来自同行的价格战。
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直接变现策略怎么选?
接下来,我们将深入探讨附加服务、独立产品和包含在计划中涨价三种直接变现策略。
通常,选择变现策略需要考虑的因素是 AI 功能为用户和您的业务带来的价值、最佳捆绑方法以及 AI 功能在不同套餐层级之间的最佳分布。
步骤 一:定义AI在产品组合中扮演的角色
需要考虑以下问题:
一旦得到了上述问题的答案,你可以将功能放在下面的地图上,以确定捆绑 AI 功能的最佳路径。
例如,如果AI 功能被用户广泛使用(超过 70%),并且为用户提供了足够多的价值,那么它就成了你捆绑包中的“优先”功能,有机会进一步提高价格。另一方面,如果AI功能只被少数用户使用(例如 20%),那么它应该是产品捆绑包的“附加组件”。
步骤二:评估三种直接变现策略方式
AI 产品的成熟度和功能极大程度地影响了公司对其 AI 能力商业化的方式。有些公司,如 OpenAI,开发了像 ChatGPT 这样的 AI 产品,强大能力足以支撑其作为独立产品变现,不用依赖于现有订阅服务。这些罕见的产品能够针对特定的应用场景,并吸引那些愿意为解决方案付费的买家。
独立产品策略
独立AI产品的优势在于,可以灵活设计最合适的定价模式,不受传统定价或捆绑结构的限制。
目前,市场上主要独立 AI 产品是像 ChatGPT 和 Gemini 这样建立在专有LLM基础上的产品。GitHub Copilot 是少数几个非大型语言模型领域内的科技巨头提供的独立 AI 产品之一,展现了科技公司在AI特性商业化方面的另一种可能性。
满足以下条件时,提供独立产品最为合适:AI 产品解决的问题与现有产品不同,新产品与现有解决方案几乎没有重叠。
附加功能策略
附加策略与独立策略相似,都需要产品本身具有足够的价值,从而能够单独标价。不同之处在于,附加策略与现有产品捆绑相关,买家可能相同。AI 附加功能应与现有产品组合紧密对齐,解决相关问题,实现无缝集成。
Notion、Microsoft 和 Airtable 等公司采用这种方法,将 AI 产品作为附加功能。例如,Notion 收取10美元来启用其Notion AI功能。
在以下情况下,附加功能方法最为适合:
包含在计划中涨价
根据统计,有59%的公司选择将新 AI 功能整合到现有计划中(尽管无法从数据中确定有多少伴随价格上涨)。
AI功能能不能带来涨价,取决于这些功能为客户提供的价值大小。如果这些功能显著提升大多数客户的设计体验,那么提高套餐价格或添加基于使用的定价组件可能是合理的。
需要考虑的一点是,对大客户群提价并非易事,在做出任何变动前都需要仔细思考。在做出涨价决定前,需要与用户进行充分沟通,了解他们的支付意愿。
Canva、Box 和 Grammarly 等公司就是将 AI 功能整合到现有套餐中,并以基于使用的定价方式提价的例子。
上面是Asana的定价方案,它将AI功能添加到现有计划,这种方法最适合以下情况:
如果选择将AI功能整合到现有套餐中,关键是要仔细考虑它们在各套餐中的分配。评估各种用例和不同客户的支付意愿,将功能分散到不同价位的各种套餐中,而不是单一套餐中。这种战略性布局确保了功能与客户需求有效对接,同时最大化了收入潜力。
同时,这种方法还有助于创造升级路径,并节省入门级订阅的成本。Canva 就是这方面的一个绝佳例子:
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AI产品如何定价?
通过研究那些将AI产品作为附加功能或独立产品提供的公司,我们可以了解他们如何为AI 功能定价,并与标准SaaS产品进行比较。(排除了在现有计划中提供AI功能的公司,因为无法准确分配AI功能的价格。)
这能够为其他AI公司进行产品定价提供参考。从目前看,AI 附加功能的定价差异很大,从基础套餐价格的25%(Adobe)到标准SaaS产品成本的4.75倍(GitHub)不等。
以绝对值计算,这些AI产品的每用户月费从4美元到30美元不等。通常,AI产品的定价会低于非AI附加产品。
AI 功能的定价应该与其价值相符。例如,微软为Microsoft 365提供的Copilot按每位用户 30 美元收费,超过了Microsoft 365的订阅费用。同样,GitHub Copilot按每位用户19美元收费,超过了其标准SaaS 订阅成本的4.75倍。
足够优秀的产品价值,支撑了昂贵的定价。根据报告,Microsoft Copilot可将生产力提高70%,而程序员使用GitHub Copilot可以使任务完成速度提高55%。
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