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AI企业如何实现营收快速增长?Stripe闭门分享揭示定价与变现的三大关键策略。 核心内容: 1. AI产品定价模式的演变与挑战 2. 高增长AI企业的三大共性定价策略 3. Stripe提供的金融基建解决方案
AI 产品的定价模式,变得比以往的产品更复杂了,按量计费、按人头计费、按照结果付费,选择哪种付费策略,甚至已经影响到了产品的增长效果。
还有不同国家的税务、注册主体等出海公司的企业必须面临的问题。
专注全球支付、 OpenAI、Lovable、Manus 等知名 AI 产品都在用的金融基建平台 Stripe 很适合回答这些问题,在最近的一场闭门 Workshop 中,我们邀请了 Stripe 来分享营收高的 AI 产品是如何定价的,以及解答了费率结构、税务合规以及多币种支持等常见问题。
文章基于 Workshop 内容整理。
分享嘉宾:
Pamela Chung:Stripe 大中华区企业客户总监
Stan Wang:Stripe 大中华区解决方案架构师
Lina Shen:Stripe 亚太区财务自动化解决方案架构师
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十年前,甚至五年前,数字产品和服务的变现模式普遍比较简单,要么是统一费率,要么是按席位订阅。但「PLG」模式的兴起,出现了更多样的变现方式,如分级订阅、免费增值(Freemium)、附加组件(Add-ons)等等。
但不同变现方式,最终都是指向一点:提升付费转化率和留存率。
尤其是现在的 AI 技术正在重新定义「产品交付的价值」和「用户对价值的预期」,变现模式、定价策略开始变得更加灵活、多样。
几乎每个 AI 初创公司刚开始考虑变现时,找到 Stripe 问的第一个问题往往不是技术,而是:「我该怎么定价?」
该用订阅制,还是一次性付费?
要不要做免费试用或免费增值(Freemium)?
要采用混合模式吗,比如基础订阅 + 按量计费?
很多团队会说:「我看竞品是怎么定价的,我就照着做。」定价策略往往是 AI 公司在启动变现时最没把握的第一步。
我们分析了 Stripe 平台上营收增长最快的一批公司后发现,这些公司在定价、变现模式上往往有三点共性特点。
1.1 在变现模式与定价策略上灵活调整
高增长公司往往能够快速、灵活地调整自己的变现方式和定价结构,把「如何收费」变成一个动态的、与用户价值共创的过程。在 Stripe Billing 增速前 10% 的用户中,约 80% 的公司都采用了分层定价(Tiered Pricing)作为主要策略。同时,它们采用基于用量定价的可能性,是其他公司的近两倍。
分层定价能更好地将价格与用户感知的价值对齐。用量定价是进一步延伸,可以让用户只为实际使用的服务付费。这两种模式都能有效降低用户的入门门槛,同时随着用户业务的增长,形成平滑的收入增长路径。
AI 作为新技术,在早期经常面临市场信任度不足的问题。AI 产品通过降低使用门槛,比如提供免费版本的方式,能让用户真正接触并体验产品价值。比如,ChatGPT 通过免费层吸引大量用户在用户感受到价值后,付费升级。
除了低门槛外,还需要降低用户的「不确定性」。
分层定价明确支出上限确定性,用户能够清楚知道最多需要花多少钱;
当使用效果稳定、价值明确之后,按用量计费就更容易被接受。
当产品用量持续增长时,按用量定价的优势是能直接体现投资回报率(ROI)。企业用户关心的从来不是「花了多少钱」,而是「这笔钱带来了多少价值」。用量定价恰好能将每一笔支出与实际获得的价值挂钩,形成清晰的对等关系。有趣的一点是,「用量」本身不是一个固定概念,有些公司会根据自身产品的核心价值来重新定义「用量」。
举个例子:Intercom 的 AI 客服助手,不是按传统工单数或互动次数收费,而是按「成功解决的用户问题数量」来计费。那随着客户业务增长、问题解决量上升,Intercom 的收入也会自然增长。这个案例很好地说明了,变现模式正在从「基于使用量」走向「基于成果」。企业不再只为「过程」买单,而是为「结果」付费。
但这种基于成果的定价模式非常复杂。首先得清晰定义什么是「成果」,再设计价格体系。因此,很多初创公司在还没有找到 PMF (Product Market Fit) 之前,不建议直接采用这种模式。
这时候,采用混合模式就是非常实用的选择。企业可以设定一个基础订阅费,保证稳定收入,同时对超额用量额外收费或者让用户购买点数(Credits),按需消耗,用完再充;也可以设计自动升级的分层结构,当用量达到阈值后,自动进入更高套餐。
与传统 SaaS 不同,AI 产品每增加一个用户,都意味着更多的模型推理、算力消耗和运维开销。因此,收入的可预测性对于 AI 企业来说,非常重要。混合模式能够同时结合「可预测性」和「灵活性」两点。
我们发现,在 Stripe 平台上,高增长公司采用混合定价模式的比例,几乎是对照组的两倍。不局限于某一种定价形式,通过持续测试、迭代,围绕「如何同时为用户和自身创造最大价值」来设计整个变现体系。
这个体系的核心,可以总结为三个关键平衡点:
降低用户使用门槛,加速早期采用;
让用户清晰感知产品价值与投资回报;
确保企业自身营收的可预测性与可持续的利润空间。
1.2 更积极地扩展产品品类与市场覆盖范围
在 Stripe 的客户中,64% 的高增长公司至少会提供 10 个 SKU(产品单元)。多样化的产品组合能带来捆绑销售、追加销售和交叉销售的机会,同时还能更灵活地适应不同用户的需求变化。
同时,这些公司也在积极拓展全球市场。我们观察到,在 Stripe 平台的「是否支持本地货币结算」这一项中,高增长公司往往会倾向于支持多币种销售。因为用本地货币收款不仅能减少结账时的摩擦,同时还能结合当地购买力灵活定价,显著提升转化率。简单来说,同一款产品在印度和德国的定价策略肯定不同,本地化定价是出海非常关键的一点。
1.3 能快速响应不同市场和用户的需求变化
此外,高增长的公司普遍都具备快速响应用户需求的能力。除了常见的免费试用、免费增值模式外,很多商户会推出情境式折扣,比如根据用户行为,在特定时间窗口提供限时优惠,来提升采用率、留存率和活跃度。
同时,这些公司还会根据不同市场的用户偏好和需求,灵活调整变现模式和定价策略。
举个例子,在中国,短剧通常采用「按集解锁」的点数付费模式。但在出海之后,很多团队会逐步转向订阅制,更符合海外用户的消费习惯。
Q:团队准备出海,税务合规一般要怎么做?有什么流程?
Lina Shen:在企业出海过程中,税务合规问题是无法回避的重要一环,也是最复杂的一环。
不同地区的税率和要求各不相同,同时有些的地区税务规则也会定期变化。具体出海情况不同,面临的税务问题也不一样,税务合规的常规流程,基本上要做以下四件事。
监控纳税义务。并不是所有地区都需要立即交税,只有当交易量超过当地设定的阈值时,才需要注册并缴税。所以首先要搞清楚是否需要交税或者进行税务注册。
税务注册。一旦达到交易阈值,公司需要向当地的税务部门提交信息进行注册。
税务计算。每笔交易发生的地点不同,适用的税率也不同。比如,美国税务非常复杂,在某些州,一笔交易可能涉及多达七种不同的税。实际的税务计算非常复杂。同时,需要知道销售的商品类别及其对应的税率。不同类型的商品适用不同的税率。对于虚拟商品,通常使用账单地址来区分税率。
税务申报与缴纳。最后一步是提交税务报告并缴纳税款,需要准确、按时地提交税务报告并缴纳税款。
Q:出海业务的目的地比较广泛,早期很难确认需要在哪些国家需要提前准备税务工作。从出海准备到业务运营阶段,税务合规的节奏建议怎么把握?
Stan Wang:企业刚出海时,往往不清楚不同地区的实际交易量,也不确定这些交易量是否会达到当地的纳税标准,所以一开始很难把每个地区的税务和收单计划都规划到位。
这里,着重介绍下我们的 Stripe Tax 这款产品。即便你刚接入 Stripe Tax 和 Stripe Payment,还没开启税务计算功能,我们也已经在同步记录你的交易数据了。所以建议商家在集成时,至少先把账单地址(billing address)收集起来,这样后续开启税务功能后,我们就能根据账单地址,准确统计你在各个地区的交易量,帮你判断是否达到了需要注册、计税和缴税的阈值。
另外,Tax 产品会主动提醒你哪些地区需要处理税务相关事宜。你初期不用逐个国家 / 地区去排查,等收到我们的税务提醒后,再针对性地完成当地注册、开启计税功能就可以了,能省不少事。
Q:出海产品的定价上确实看到过有含税和不含税的各种产品收费模式。制定出海 Saas 产品的定价、税收模式时有什么经验可以分享?
Stan Wang:总体来说,美国、加拿大等地区普遍习惯「不含税定价」。定价时会展示不含税的基础价格,税费会单独列明,清晰区分原价和税费金额。这种方式在 B2B 模式中非常常见,能让交易明细更透明。而欧盟国家的 B2C 模式,大多采用「含税定价(tax inclusive)」,价格本身已包含税费。新加坡的 B2C 场景也通常是包税定价。不过最终还是要以当地具体要求为准。
Pamela Chung:Stripe 最常见的是「打包价,或者一口价」模式。大家可以直接登录 Stripe 官网,在对应国家地区的表单中点击「定价」,就能看到明确费率:比如美国是 2.9% + 30 美分 / 笔,新加坡是 3.4% + 30 美分 / 笔,价格透明且直接可查。
除了打包价,我们也支持「IC++费率模式」。这种模式会先把付给卡组织、发卡行的 IC 基础成本直接转嫁给商户,在此之上,我们再约定一个固定利润(Markup)。
不过不管是初创公司,还是中期、有一定规模的企业,大多会选择打包价,主要是 AI 公司初期财务人员配置可能不如传统企业或电商公司充足,而 IC 加模式需要耗费较多人力对账核算,打包价则更容易预估、计算简单,谈判起来也更高效,「IC++费率模式」相对少见但确实支持。
Q:独立开发者如何开通 Stripe 账户,以及注册海外公司?产品收益怎么通过 Stripe 转入 Wise,在全球各地进行自由消费?
Pamela Chung:账号注册时,第一步要确认的是:你的公司主体是否在 Stripe 支持的范围内。
Stripe 支持近 50 个国家和地区的公司主体直接开通账户。如果是中国 AI 企业出海,大部分的主体选择在香港、新加坡,以及美国。所以,如果你已经有其中任一地区的公司主体,可以直接申请 Stripe 账户。
中国大陆主体目前还不能直接开通 Stripe 账户。可以使用 Stripe Atlas,帮助你在美国特拉华州快速注册一家 C-Corp 公司或 LLC 公司。通过 Stripe Atlas 成立美国主体后,可以顺利开通 Stripe 账户,实现全球收款。
Stripe 对提现账户的支持非常灵活,也支持常用的虚拟银行。
Q:推荐选择哪个国家或地区的主体来开通 Stripe 账号并开展全球收款?
Pamela Chung:目前很多中国出海团队一开始倾向于选择新加坡或香港,很大程度上是因为地缘接近、熟悉当地公司注册流程,也更容易找到可靠的代办机构,能快速拿到一个合规主体并开通 Stripe 账户。但除了考虑注册便利性外,也要考虑不同国家的 Stripe 费率问题,以及每个国家的企业所得税也不同。比如,欧美国家的 Stripe 费率可能较低,但不少客户做完研究后发现,如果综合比较企业所得税,新加坡或香港的整体税负可能反而更划算。
Q:跨境支付有额度限制吗?费率如何对比做到最优?安全性如何保证?
Pamela Chung:从技术层面来说,Stripe 单笔交易的上限是 999,999 美元。对于绝大多数 ToC AI 产品来说,客单价通常远低于这个数字,无论是按月订阅还是按量付费,基本都不会触及上限。
费率怎么做到最优,其实和公司主体所在地密切相关。Stripe 在不同地区的定价不同,欧洲主体的费率通常最低、美国主体费率居中,在亚太地区做跨境收单,相对费率更高。
如果你的主要用户集中在欧洲,建议使用欧洲主体(如爱尔兰、德国等)开通 Stripe 账户。这样不仅能享受更低费率,还能以欧元直接收款和提现,避免货币兑换带来的汇损。如果你用美国主体,但主要收的是欧元、英镑等非美元款项,Stripe 会先将外币兑换成美元再结算,中间就会产生汇率损失。所以,最优方案是,主体所在地、主要收款币种、用户分布区域三者匹配。
安全性方面,所有用户的信用卡和支付信息在 Stripe 系统中都是端到端加密的。Stripe 拥有最高级别的 PCI DSS Level 1 合规认证。作为商户不需要自行申请任何 PCI 认证或执照,所有合规责任由 Stripe 承担。
Q:在多币种场景下,如何建立一套稳定的价格体系和汇兑策略,避免汇率波动影响收入的稳定性?
Stan Wang:分享两个实际客户案例。
Stripe 有一个产品叫 Adaptive Pricing(动态定价),专门解决汇率波动带来的收入不确定性问题。比如,很多商户希望每次都能稳定收到 50 美元,但用户来自全球各地,如果直接用美元结算,汇率波动可能会影响消费者的支付意愿,甚至导致实际到账金额波动。通过 Adaptive Pricing,可以让商户始终锁定 50 美元的收入,同时在消费者端动态展示本地货币价格。
举个例子,如果你是美国商户,卖给欧洲用户,系统会自动识别用户所在地,并在结账时提供两个选项:一个是固定的 50 美元,另一个是根据实时汇率换算出的欧元价格。这样既保证了商户收入稳定,也提升了用户体验。尤其是欧美用户普遍更习惯用本地货币支付,看到熟悉的币种会更有信任感和亲切感,转化率也会更高。
另一个案例是在南美。当地的货币汇率波动很剧烈,一个以美国为主体的商户希望在南美开展订阅业务时规避汇率风险。考虑到当地稳定币钱包的渗透率其实不错,我们就通过 Stripe 的加密货币支付方案(比如支持 USDC),让用户可以直接用稳定币完成订阅支付。消费者用本地钱包支付 USDC,体验更顺畅,商户端则会自动将收到的 USDC 实时兑换成美元,直接入账银行账户,不用操心汇率或波动问题,既增加了支付选项,也能确保了收入稳定。
Q:针对 AI 产品常见的「预充值 Credit 消耗」模式,Stripe 是怎么实现自动化的用量扣费与余额监控?
Lina Shen:现在很多商户会采用「固定收费 + 用量计费」的混合模式:先收取固定费用,给用户发放一定额度的使用额度(credits),后续用户使用时按实际用量扣除额度。这种模式对用量计费的准确性和实时性要求很高。
Stripe 目前已经能实现精准的用量计费,商户只需要将跟踪到的用户用量同步给 Stripe,我们会实时整合数据并跟踪,同时提供对应的监控工具。比如商户可以设置阈值,当用户的 credits 低于设定数值时,系统会触发相应事件,方便商户后续处理,比如提醒用户充值,或是自动完成充值操作。
对于商户来说,操作很简便:只需在 Stripe 上设置好计费模式,再将用户每笔交易、每次请求产生的用量同步给我们,后续的账单生成、费用核算等工作都由 Stripe 完成。我们会根据收集到的使用数据自动生成发票,确保费用准确反映计费周期内的实际使用情况。
另外,在财务合规方面,Stripe 自带符合 IFRS 15 和 ASC 606 标准的收入确认功能。这个功能能自动识别发票,将复杂的会计计算转化为自动化报表,帮助企业更准确、及时地完成账务结算。同时,我们也和 Xero、NetSuite 等 ERP 系统完成了集成,商户可以直接将 Stripe 的收入确认报告作为子账簿导入这些系统,满足日常财务核算需求。
Q:AI 实体硬件产品怎么解决海外收款问题?
Pamela Chung:AI 硬件产品的收款其实比软件收款更简单。接入 Stripe 后,直接走一次性收款流程,操作很快捷。
但硬件产品涉及到实体物流和跨境税收问题。不同国家对同一个电子产品的税率定义不同,比如「录音笔」在美国和在欧洲的税率可能完全不同,甚至需要根据 zip code(邮递区号)来判断。Stripe Tax 能根据买家的地址和商品的税务属性,自动计算出该交多少税。
Q:针对全球的 SMB 客户,是否有推荐的本地支付方案组合能够提高付费转化率?
Stan Wang:我们在支持全球化业务时,一个非常关键的点就是本地支付方式的覆盖。举个例子,如果一家美国公司想把产品卖到中国,但不支持微信支付或支付宝,那几乎很难成交。因为在很多新兴市场,用户高度依赖本地主流的支付方式,这些方式往往渗透率高、使用便捷,甚至费率比信用卡还低。
比如在新加坡,PayNow 是非常主流的本地支付方式,用户可以直接通过手机号或银行账号即时转账。拉美地区,像巴西的广泛使用的是即时支付系统 Pix,几秒钟就能完成到账,用户接受度非常高。这些本地支付方式,都可以在 Stripe 后台直接启用,不用额外开发,能快速地覆盖当地用户习惯。
Q:在接入 Stripe 之后,是否还会需要去自己对接和管理不同海外国家(例如美国、欧洲)的收单银行?
Pamela Chung:开通一个 Stripe 账号后,是可以在海外不同国家进行收单的。
从我们与大量客户的合作经验来说,在初创阶段,大多数 AI 公司或出海企业通常会先用一个主体(比如已有香港或新加坡公司)开通一个 Stripe 账号,然后用这个账号统一收取来自美国、欧洲、东南亚等全球各地的款项。这是非常常见且高效的做法。
但当业务规模增长到一定水位,比如月交易量达到几十万甚至上百万美元,企业会开始关注更精细化的优化,包括费率、支付成功率、本地支付方式覆盖等。这时,很多客户会考虑注册多个主体,实现「本地对本地」(local-to-local)的收单模式。同时,在每一个国家的账号里面,包括美国,新加坡,香港其实都同时有支持不同的本地支付方式,也包括刚刚提到的新加坡常用的 PayNow,其实目前只支持马来西亚跟新加坡的主体使用。美国常用的 cash app 目前只支持美国的主体使用。
大家开始卷这些支付方式的时候,可能也会考虑开启更多的主体去进行全球收单。现在我们观察到的中国出海企业的中的 AI 产品,大部分是用单一主体收单。有全球化布局的电商更多地会做多主体的收单。
如果要采用多主体收单,对企业来说会产生更高的维护成本。每个国家的企业所得税相关维护成本,是企业需要考量的核心因素。当收入达到一定规模后,企业才会进一步评估是否要推进更多本地化收单布局。除此之外,市场分布情况也是需要考虑的。比如企业 80% 的客户都集中在美国,那仅通过美国主体开展收单就足够了;但如果市场分布较为分散,比如美国和欧洲各占 50%,那么当收入达到某个特定层级时,企业就可能会考虑设立两个主体,分别在两地进行本地化收单。
Q:跨境支付的风控问题,如何降低账户被锁的概率?是不是对交易的金额位置频率都有严格的要求?
Pamela Chung:其实网上确实有很多教程教大家如何开通 Stripe 账号,以及可能会遇到哪些坑,我从 Stripe 内部的角度说明一下。
目前 Stripe 有两种账号体系:一种是自主账号,直接访问 Stripe 官网,在右上角点击「注册为 Stripe 客户」,然后自己研究文档、自行完成技术对接并上线。这种方式适合技术能力强、业务模式相对标准的团队。
另一种是商务账号,也就是通过 Stripe 的商务团队协助开通的账号。这类账号在上线前会经过一个前置的风控进件流程:我们会提前了解你的业务模式、目标市场、产品类型、预期交易规模等关键信息,一次性解答那些自主账号在后期交易量上来之后才可能触发的风控问题。
这样做最大的好处是,能尽可能避免账号在业务增长过程中因风控审核而被临时限制或暂停收款。换句话说,通过商务团队上线的账号,从一开始就具备更高的风控透明度和稳定性。
一个实用建议是:尽量提前联系 Stripe 商务团队。通过这种方式开通的账号,不仅能在前期规避很多潜在风险,还能显著降低账户被冻结或限制的可能性。而且因为已经完成了前期沟通,后续在交易金额、交易频率等方面通常不会再有额外限制。只要你把关键指标控制好,尤其是争议率保持在合理水平,账户基本就能长期保持安全、稳定、顺畅的收款状态
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