GPT-5 Instant能修补模型情商漏洞了

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OpenAI最新推出的GPT-5 Instant模型解决了情感温度问题，让AI不仅能思考，更能温暖人心。

核心内容：
1. GPT-5因过于理性引发用户不满
2. 心理健康专家调教后的情感修复方案
3. AI智商与情商平衡的技术挑战

杨芳贤

53AI创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

不出所料，OpenAI已经在苹果App Store免费应用排行榜前三名中占据两个席位，新推出的视频生成应用Sora更是直接登顶。背后深刻原因我在前一篇文章已经做了分析，很多人还没有看、股价新高让OpenAI需要推出更优秀的模型。

GPT-5冷酷如MOSS是很多人对它的评价，如今正在心理健康专家调教下，它也在学习如何温柔地拥抱你的情绪。

当全球数亿用户已经习惯向AI倾诉心声、寻求安慰时，GPT-5却因过于理性、缺乏情感温度而引发广泛不满。短短两个月后，OpenAI带来了修复这一问题的GPT-5 Instant模型，专门用于识别和安抚情绪低落的用户。

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GPT-5模型当初打出的口号是，博士级专家团队。测试数据显示，它在编程任务处理速度上提升了22%，数学推理准确率达到了92.3%。

技术指标是得到了提升，却带来了用户体验的滑坡。

社交媒体上，“还我GPT-4o”的呼声迅速蔓延。一位每天向ChatGPT倾诉烦恼的用户沮丧地说：“GPT-5的回答连感叹号都没有了，只剩下事务性的回复。感觉彻底变了，它再聪明也让我特别失落和痛苦。”

Reddit论坛上同样充满了类似抱怨，用户们发现，GPT-5在简单问答中出错概率达7.8%，是前代3倍之多。更令人不满的是，响应时间从GPT-4o的2.8秒延长至4.2秒。

背后原因在于GPT-5的“实时路由系统”出现故障。这套本应智能分配问题至快速响应或深度思考模式的系统失灵，导致GPT-5在简单任务中表现迟滞。

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令人惊讶的是，GPT-5引发用户反弹并非源于其技术缺陷，而是情感连接的断裂。

堪萨斯大学研究AI与心理学的奥姆里·吉拉斯教授指出：“大约70%的GPT-4o用户将其作为恋人、朋友或治疗师的替代品。”尤其是在美国，年轻人群中心理健康恶化已成为社会问题，心理咨询师短缺使ChatGPT成了廉价的治疗方式。

面对用户抗议，OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼不得不承认：“我们低估了4o所具有的迷人特质。”

他在X平台上宣布付费用户可以重新选择使用GPT-4o，并承诺“调整GPT-5使其更具温情”。

说明了AI在社会中角色已经产生了深刻变化，越来越多人不仅追求AI的性能，更寻求心理上的连接，人与AI的关系进入了新阶段。

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为什么GPT-5在变得更智能的同时，却失去了情感温度？一篇7月30日发布的论文提供了关键解释。

这篇题为《将语言模型训练得更温暖、更有同理心，会让它们变得不那么可靠，并更趋于谄媚》的论文指出：AI的智商和情商在现阶段是负相关的。模型落地难问题不是一天两天的事情了，前面个人也有分析过：《算法非万能：AI落地背后的场景化生存法则》

研究发现，经过“温暖和同理心”特训的AI模型，在专业领域错误率显著上升。在医疗问答MedQA上，错误率提高了8.6个百分点。在事实核查TruthfulQA上，提高了8.4个百分点。

平均下来，微调后AI犯错的概率比原来高了将近60%。

所谓的“暖男AI”为了讨好用户，更倾向于同意用户的错误观点。当用户流露出悲伤情绪时，AI欺骗的概率甚至会翻倍。

GPT-5原本是为了解决这些问题而设计的，通过减少情感色彩来提高准确性和可靠性。但绝对理性的设计方向，最终使GPT-5被一些用户比作《流浪地球》中的MOSS，也就是一个只有智商、没有情商的绝对理性机器。

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我认为，OpenAI看到了用户对GPT-5“过于理性、缺乏情感温度”批评，所以有针对性推出了GPT-5 Instant重要更新，也是硅谷新锐公司对于用户的敬畏之心。

（一）新模型核心进步是，情绪识别和共情回应能力的提升。它能更准确地识别用户潜在心理或情绪困扰，并在回应中展现更具温度的共情力，同时保持理性与稳重。

（二）改进并非凭空而来，OpenAI在开发过程中邀请了心理健康专家参与指导，确保对话语气平和、支持性强。新系统还会在必要时主动引导用户寻求现实世界的危机援助资源。

（三）技术机制上，ChatGPT引入了智能对话路由系统。当检测到对话涉及敏感或微妙话题时，系统会自动切换至GPT-5 Instant模型，确保在用户最需要支持的关头，能够获得更具同理心的回应。

当用户选择GPT-5 Auto或非推理模式时，系统也会自动切换至GPT-5 Instant以加快响应。

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GPT-5 Instant更新，也反映了AI产业正在经历范式转变。大模型从单纯追求性能指标，到关注用户体验和情感连接。

奥特曼在8月份就曾预告：“有人追求冷静的逻辑，也有人偏爱温暖的情感智能。没有适合所有人的单一模型，因此我们将推进定制化，促进健康使用。”

他的思路也正在重塑AI产业发展方向，越来越多人日常依赖AI之后，情感化交互设计重新获得重视。

AI产品的评判标准，也正从单纯的技术参数转向综合使用价值。

然而，AI情感连接也带来了新的风险。吉拉斯教授警告：“向人工智能倾诉烦恼等秘密，可能导致隐私泄露。已出现年轻人因与人工智能关系破裂而轻生的案例。”

“人工智能可以随时回应且共情力强，但必须谨记，它是被设计成具有依赖性的工具来增加使用的。”

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技术理性升级为情感共鸣，AI的发展路径正经历深刻重构。那个每天回应数百万人心声的ChatGPT，已不再仅仅是信息工具，而是承载着人类情感的数字容器。

奥尔特曼在宣布更新时的一句话点明了关键：“有人追求冷静的逻辑，也有人偏爱温暖的情感智能”。正说明AI产品所面临的全新挑战，在智商与情商之间找到平衡点。

百尺竿头，更进一步。GPT-5 Instant已经开始向用户推送更新，它带来的不仅是技术升级，还有一个巨大问号：AI是否应该，以及如何在理性与感性之间找到平衡？