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有ChatGPT、文小言等一众AI大佬珠玉在前,我原本对腾讯元宝毫不在意,甚至都没打算使用。
然而,当我发现腾讯元宝可以生成某个公众号的智能体,并用公众号里的内容来回答用户的问题后,我不淡定了。
因为我经常有这样的痛点:回答学员问题、备课之类的,需要找到某篇文章,但搜索又不好用,半天找不到……如果我的公众号能有个AI助理,以后找信息岂不是轻松多了?
不只我自己方便了,任何人有用户体验和设计相关的问题,都可以来问。不知这会不会比ChatGPT这种服务大众的AI更好用?
事不宜迟,我立马就安排上了,经过一番调试哦,结果居然没让我失望!
我就把入口常驻在公众号的菜单了,如果你找不到可以去文章底部看看示意图。
这要感谢彩云大佬的文章,才让我知道有这回事:《微信终于出了王炸级AI功能更新,让每个人都能创造属于自己的AI数字人》
不过这个体验进阶的AI助理,究竟有多好用,值不值得各位花费时间呢?我今天拿它跟ChatGPT和文小言对比,不吹不黑地给各位评测一下。
体验进阶公众号分享的内容,主要是用户体验和设计工作相关的。于是我们这次就从以下6大使用场景来对比,每个场景用一个问题来作为案例。
用户体验:用研技巧、方案优化、业务引导
设计工作:设计规范、设计求职、设计案例
一、用户体验
1. 用研技巧
问卷是最简单的用研手段,而问卷课我经常被问到要设计多少个问题。
这次测试的问题是:用户体验问卷调研一般多少个问题?
对了,测ChatGPT也同样是用中文。这主要是考虑到大部分读者很难直接用英文和ChatGPT频繁对话,而如果每次用ChatGPT都要翻译来翻译去,那也太麻烦了,还不如一开始就用中文。
体验进阶AI助理的回答:
ChatGPT的回答:
老实说,我觉得ChatGPT的回答更精准,但是如何判断小/中/大型项目还是让新手困惑。而体验进阶AI助理第二次给出的回复对一般人更容易理解,而且还解释了如何精简问题,以及为什么要精简问题。
而文小言回答的问题数量与体验进阶AI助理类似,但提到“一份问卷应该能在10-15分钟内完成”这个时间明显太长了,根据我的经验,十几个问题一般几分钟就回答完了。
2. 方案优化
优化方案的用户体验时,最常见的矛盾就是,业务方希望往页面塞入更多内容,但设计师追求简洁明确。
这次测试的问题是:设计表格时,如何让复杂的信息看起来更简洁?
体验进阶AI助理的回答:
3. 业务引导
设计对业务影响最直接的一个页面是运营页,而最常见的运营页就是各大app的会员页了。
这次测试的问题是:设计会员页,如何提升付费率?
体验进阶AI助理的回答:
文小言的回答:
ChatGPT的回答:
ChatGPT和文小言的回答虽然很长也挺专业,但真正和设计相关的内容不多,很多都是营销策略上的,这就超出了页面设计的范畴了。
而体验进阶AI助理的回答虽然简短一些,但基本都是设计师的职责范围内。
二、设计工作
4. 设计规范
我上次用UI字号的问题去问ChatGPT和国内几大AI,结果一片翻车,只有Kimi的回答是真的对应上了苹果官网提供的iOS设计规范:《ChatGPT终于解禁中国账号,可惜太迟了》。
ChatGPT给出的数字是符合实际情况的的,但用的是像素单位px,移动设备根本不该用这个单位。
文小言也是用错了单位:
而这个问题拿去问体验进阶AI助理,给出的回答是这样的:
不但补充了说明文字和特殊情况的小字号,给出了参考竞品,而且还告知了苹果和谷歌的规范与实际情况的差别。
这不比去各大官网查设计规范还方便?
5. 设计求职
设计师求职最关注的问题是作品集,而作品集要做多少页是很多人纠结的一个问题。
这次测试的问题是:体验设计作品集一般多少页?
体验进阶AI助理的回答:
文小言的回答:
ChatGPT的回答:
这次很明显体验进阶AI助理的回答更准确且详细。
6. 设计案例
设计遇到卡点时,光看竞品无法理解背后的设计思路,更好的方式是找些相似的参考案例。
这次测试的问题是:有没有PC端复杂表单的设计案例?
体验进阶AI助理的回答:
文小言的回答:
ChatGPT的回答:
文小言的建议更丰富一些,不过只有体验进阶AI助理是真的给了一个具体的案例,而另外两家都是将相关的文章总结出知识点。
这里我发现体验进阶AI助理的一个重大问题——即便当时在创建智能体的时候,反复强调了要提供链接,实际也极少主动提供。
虽然可以追问链接,但有时会给出错误的链接。例如追问这个问题的链接后,给的是下图这篇文章,明显不是跟答案相关的。
总结一下
ChatGPT和文小言显然是国内外顶尖的AI,可问题是,对于用户体验和设计这种专业度较高的小众领域,他们不知道哪里的信息比较可靠,很容易被网上的不准确信息给坑了。
而体验进阶AI助理因为信息来源主要参考本公众号(找不到的话也允许去互联网找),而本公众号的内容都是我原创或仔细挑选后转发的,至少在用户体验和设计领域上比赛网上随便搜的文章更靠谱。
然而,我也在测试中明显感受到腾讯元宝并不是一款非常成熟的AI产品,经常能遇到一些奇奇怪怪的bug。例如输入框卡住、给错链接,甚至还有不停输出同一个数字的死循环:
另外这个发送按钮在答案生成中会变成暂停按钮,有时候反应速度慢,不小心多点两次发送,第二次就可能被识别成暂停,结果答案就停止生成了。
不过对于腾讯这样的大厂来说,这种bug应该是很有希望优化的。
最后,你觉得腾讯元宝这个公众号智能体怎么样?你会有兴趣使用吗?
如果想试用,可以这样操作:
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