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智能客服,是AI大模型天然的绝佳应用场景,仿佛AI大模型的所有能力,都是为智能客服量身定制的一样。为什么这么说呢?
首先,传统智能客服,面临的5大难题(如下所示),AI大模型均可完美解决:
其次,智能客服的完整流程,AI大模型在核心环节均有渗透。
当然AI大模型的应用场景不止于智能客服,但是“AI大模型 + 智能客服”的研究,确实能够为我们提供很多新的应用思路。
例如:基于大模型的智能客服解决方案,在以下方面渗透率最高且发挥出明显价值:
53AI,企业落地大模型首选服务商
产品:场景落地咨询+大模型应用平台+行业解决方案
承诺:免费POC验证,效果达标后再合作。零风险落地应用大模型,已交付160+中大型企业
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