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杭州童装店如何通过AI自动化营销每月增收30万?探索AI在客户关怀和个性化推荐中的创新应用。核心内容:1. 童装店会员生日关怀策略及成效2. 利用AI技术实现个性化衣物推荐3. AI辅助下的会员信息收集与营销自动化
在杭州,有一家童装店特别懂孩子和家长的心。他们给会员家孩子登记生日,到了每个月,就给当月过生日的小朋友自动送上暖心生日祝福。
不仅如此,还会根据孩子不同的体型、年龄和喜好,推送超合适的衣物。每个月稳稳收入近50万。
这个品牌还会根据会员的定位,通过有赞加我智能的商机推荐,把附近的会员自动推荐给距离较近的导购,让导购能及时把握商机,促成更多订单达成。
今天我们就把这个案例分享给你,非常适合门店商家学习参考。其实好的生意往往是一个新颖的思路、一场精心设计的活动就能为生意带来转机。
本文提到的「智能升级」已准备好齐全套解决方案。与【生意专家】联系可直接获取。
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如何将到店客户转化为永久会员,并登记会员信息?
这家童装品牌一直有个难题:顾客来买衣服时,都是按照自家孩子的当下尺码挑。买完登记成会员还能领一张9折券。但问题是,这些会员数据就像摆设,没啥大用。
每次店里上新款,导购们都犯难,不知道该把衣服推荐给谁家孩子。毕竟他们对会员家孩子的情况一无所知,好多商机就眼巴巴地看着溜走了,会员复购率也低得可怜。
随着店铺经营压力越来越大,品牌也意识到不能再墨守成规了,得跟会员多走动走动,多找找商机。于是第一个改变就是,开始把会员孩子信息都详细登记起来。
以前导购每次添加到店顾客为会员,都是让顾客扫胸前的二维码工牌,,现在他们对工牌进行了升级,把二维码升级为有赞碰碰贴,顾客手机碰一下,就能一键跳转至企业微信成为会员,并进行付款。
此外,他们在门店的各个角落都放上有赞碰碰贴,比如收银台、试衣间、货架上等等,方便顾客手机碰一下,将顾客变成会员的效率提升5倍。
把有赞碰碰贴(万能码)放置在门店的黄金流量入口,轻松实现「降本+引流+锁客」三重业务增长。
而顾客登记会员的时候,门店会引导顾客登记自己孩子的信息,包括年龄、生日、性别等等,让会员自助选择。
在有赞碰碰贴的帮助下,门店的私域会员添加率提升了45%,而且每个会员的信息都真实有效,为后续的自动化营销打下基础。
如何对会员的孩子进行自动化营销?
在会员登记信息后,有赞智能化客户运营系统会实时获取会员的信息,并将他们归类,根据不同会员的区别,为她们推送个性化营销内容。
比如每天早上,有赞营销画布会根据是否为会员孩子当日生日,为她们自动推送当日的生日祝福,并送上全场8折券。
整个过程,门店的导购不需要打电话、不需要发微信,后台会自动执行。而且多少会员查看了营销活动、多少会员领取了优惠券,门店都一清二楚。
而通过有赞智能导购助手,门店的店员可以及时地收到会员是否录取了优惠券,以及在浏览什么衣服,从而为她们提供专属的会员服务。
比如某个会员正在为自己的儿子挑选适合的衣服,而导购的后台就会收到信息,有赞加我智能会给会员的购物意向打分,并把商机推荐给导购,让导购及时跟进。
另外,导购后台也可以实时查看本月有多少会员的孩子生日,有多少会员正在选购衣服,店员可以自助圈定人群,并给他们发送相应的福利。
过程中,导购不需要绞尽脑汁想文案,因为有赞加我智能通过学习后,会自己创作让顾客更愿意复购的文案,一键发送即可。
有了人工智能的帮助,这家门店的复购率提升了126%,仅仅实践两个月时间,就带来了30万的额外业绩。
这种定向营销的方式,往往更容易收到顾客的青睐,参与意愿度也更高。据有赞说统计,这种精准的消息推送,会员打开小程序商城的意愿平均提升 154% 。
许多门店商家苦恼如何吸引顾客到店消费、获取新客户。其实好的生意往往是一个新颖的思路、一场精心设计的活动就能为生意带来转机。
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