埃森哲：将继续裁掉无法掌握AI技术的员工

过去三个月，国际咨询公司埃森哲（Accenture）在全球范围内裁减了超过1.1万名员工。管理层计划继续裁掉无法掌握人工智能（AI）技术的员工，裁员行动预计持续到今年11月底。

据路透社及CNBC报道，埃森哲几天前宣布一项为期六个月、总额达8.65亿美元的重组计划。这笔资金用于支付遣散费在内的裁员相关成本。

截至今年8月底，埃森哲的员工总数为77.9万人，比三个月前的79.1万人有较大缩减，预计员工人数还会继续减少。

今年5月埃森哲中国编撰出版的《人与AI》展望系列报告透露，该公司有80万员工。埃森哲的业务板块包括战略与咨询、技术服务、智能运营、工业X和Song事业部（以技术驱动的创意集团）。

公司董事长兼CEO沈居丽（Julie Sweet）早前表明，公司正为超过70万名员工提供代理式人工智能（Agentic AI）培训，以满足数字化和人工智能服务日益增长的需求。

她在一场电视访问中提到，每一次新技术浪潮到来，都需要有培训和重新调整。

沈居丽说：“重新培训仍然是首选方案，但不是所有员工都能胜任。我们的时间很紧凑，如果再培训不可行，我们不得做出裁员的艰难选择。”

来源：埃森哲中国

公司首席财务官安吉·帕克（Angie Parker）也指出，通过重组计划有望为公司节省超过10亿美元，这笔资金将投入到员工培训，以提升公司运营效率。

埃森哲2025财年（截至2025年8月31日）的营收达到697亿美元，同比增长7%。沈居丽在接受CNBC的Squawk on the Street节目采访时表示，这一增长得益于 “客户在全组织范围内部署 AI 技术的巨大需求”。

公司2024财年全球营收为649亿美元。今年以来，埃森哲股价已下跌了32%，9月28日收于238.97美元，2月其股价一度达到近400美元。

今年以来，埃森哲股价下跌了32%  来源：CNBC

沈居丽上周四在电话会议上表示，埃森哲已制定计划，在公司整体重组战略框架下，解雇无法通过再培训掌握人工智能（AI）技能的员工。此次重组的核心方向是 —— 将 AI 业务列为公司优先发展领域。

她表示，随着先进 AI 技术 “融入我们业务的方方面面”，这家全球专业服务公司正持续在该领域投入巨资，因此公司期望员工能大规模 “接受再培训并掌握新技能”。

沈居丽指出：“我们正投入资源，助力‘变革推动者’（公司对核心员工的定位）提升技能，这是我们的核心战略。” 她进一步解释，对于那些 “再培训无法成为可行路径” 的员工，公司将 “在压缩的时间周期内完成解聘流程”。

据她透露，埃森哲目前已完成 55 万名员工的生成式 AI 基础技能培训，并公布了一项为期六个月、耗资 8.65 亿美元的业务优化计划 —— 该计划中详细列出了与员工离职补偿金及人员精简相关的成本。

值得注意的是，在精简人员的同时，埃森哲并未停止招聘，反而持续扩充 AI 人才队伍：截至 2025 财年，公司 AI 及数据专业人员数量已从 2023 年的 4 万人增至 7.7 万人。沈居丽还提到，下一财年公司计划在包括美国、欧洲在内的多个市场进一步扩大员工规模。

她补充道：“鉴于我们当前对技能的需求，‘提升员工技能’仍是首要战略。我们在技能培训方面拥有丰富经验，目前正努力在极短的时间内完成调整 —— 对于无法通过培训满足技能需求的员工，我们会依法解除雇佣关系，以便吸纳更多具备所需技能的人才。”

埃森哲CEO接受CNBC采访称：我们在 AI 领域的早期投入正迎来回报

沈居丽在采访中告诉 CNBC：“我们在 AI 领域的早期投入正切实获得回报。看到业务发展所呈现的良好势头，我们对 2026 财年充满信心 —— 这一势头的核心驱动力，正是埃森哲作为‘战略合作伙伴’的定位：客户选择与我们合作，以确保自身能够有效运用先进 AI 技术。”

她进一步指出：“如今，每一位首席执行官、董事会成员及高管团队都意识到，先进 AI 技术对企业未来至关重要。但目前他们面临的挑战是：多数企业虽对这项技术充满期待，却尚未做好应用 AI 的准备。”

来源：埃森哲中国《人与AI》展望系列报告（2025.5）

今年7月，埃森哲中国发表《2025中国企业数字化转型指数》发现，中国企业在更广、更深的维度上开始规模化应用人工智能，并逐步提升了云、安全等企业核心技术能力，持续推动企业重塑。然而，在生成式人工智能落地过程中，只有少数企业实现了显著价值。

对七个行业160余家企业的调查研究发现，46%的受访中国企业正在规模化应用生成式AI，将其嵌入大部分的业务和流程，AI技术已经从客户服务、营销等应用场景延伸至研发设计、制造、供应链等更复杂的领域。但仅有9%的受访企业由此实现了生产效率、收入和利润提升等显著成果。*