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如何验证一项业务能否引入 AI 大模型

发布日期:2025-11-12 08:21:22 浏览次数: 2369
作者:喜新

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AI产品经理必修课:如何精准拆解业务场景,找到大模型的最佳切入点?

核心内容:
1. 大模型技术的本质定位:介于人工与程序之间的模糊地带处理者
2. 原子化拆解方法论:用"输入-处理-输出"框架解构业务流程
3. 模型介入三原则:非结构化输入、语义处理需求、可模仿人类操作

杨芳贤
53AI创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

 


这是 AI 产品经理面试中被问到最多的问题。

这题看似考察面试者对大模型应用场景和对业务的理解,实际上考验的是另一项产品基本功。

不管你是一个准 AI 产品经理,还是已经在一线了,能不能清醒、条理的回答这个问题,决定了你最终能不能成功的把 AI 塞进业务里。

我之前总结过 AI 产品经理做业务的三个天坑,是这个问题的另一个侧面:

它们最终都导向了那个产品经理的基本功:原子化拆解能力

想要成为能扛起业务转型的 AI 产品经理,第一课,也是唯一一课:拆解。

这篇文章,尽量一步一步的给大家捋清楚。

先说大模型的应用场景

在业务或者需求实现里应用 AI 大模型,模型原理理解固然重要,但是必须能抽象出这项技术的本质:

它是一个介于“人工作业”和“传统技术作业”之间的技术实现。

程序驱动的传统产品,只能接收结构化输入,基于从用户旅程中抽象出来的规则,把输入处理成为用户预期的产物输出。

过去那些无法结构化规则不明确的需求,只能由人工来处理,不管它们的重复度有多高,如客服接待、文案写作。

大模型技术,不要求结构化输入,且对规则不那么敏感(基于它的泛化能力),成为介于两者之间的“人类救星”级别技术。

大模型能理解非结构化输入,处理“感觉差不多”的任务。

但要明确:它不是程序的升级,而是对“人”的拙劣模仿和规模化。

所以,探索大模型引入可行性的时候,你的视线应该从「人」开始,而不是盯着原来的技术实现:找到那些原本只能由人来做的、可模仿的事情

也就是,找到模糊有些规律的节点。

为何要原子化拆解

“这个业务能不能用大模型?”

这个问题本身就错的,这是典型的「雕刻巨石」。

正确的问题是:

“这个业务流程/需求实现,可以被拆解成哪些‘原子’,其中哪些原子节点适合模型介入?”

你或许反对:那么多提示词,不都是让模型“一步一步”这那的么?怎么就不行了?

大模型的注意力是有限的,它一次只能做好一件事。

多步任务扔给它,它确实会老老实实给你输出结果,但是这结果并不是它“一步一步”完成的,而是“一步到位”

人都理不清楚的任务,让大模型去理,结局肯定是不确定性的指数级叠加。

实际上,业务流程拆解也没那么难。

任何业务,都能被拆解成一系列由“输入-处理-输出”的更小单元组成的流程。

这就是所谓的“工程化思维”,也是产品经理的基本功:

  • • 输入是可获取的信息(可能是文档、表单、上下文提示、语音指令);
  • • 处理是规则或算法(传统规则引擎 / AI 模型提示词 / 人工判断);
  • • 输出是结果或反馈(报告、预测、建议、生成内容等),同时又是下一个节点的输入

当业务被拆解到这种程度,再看「程序 / 人 / 模型」的分工,就有抓手了:

  1. 1. 哪些节点的输入是结构化或可标准化的?(适合谁来做,模型还是程序?)
  2. 2. 哪些处理是基于语义、模式识别或逻辑推断的?(模型可胜任,即通过提示词或示例引导模型完成)
  3. 3. 哪些输出具备反馈或可验证机制?(可验证用程序接,不可验证人或者模型接)

拆完业务流程,只完成了 0-1 的第 0.1 步。

人的流程比业务难

拆解最难的部分,不是技术,是人。

每一个原子化单元里的「处理」规则都必须确定是否可被表达

但那些掌握规则的业务专家们,通常在“黑箱”里工作:他们凭经验和直觉做判断。

“我一看就知道这个客户要投诉。”

但是:

“‘一看’的背后,你看的是什么?是他的措辞?语气?还是他提到的某个特定产品?”

你不能只知道“输入 A 最终得到输出 B”,但不清楚中间信息处理环节的逻辑、依赖与判断。

原子化拆解的另一个重要过程,是将隐性知识显性化:

  • • 迫使原来的任务参与者表达“我们到底在判断什么”,
  • • 明确哪些判断依赖规则、哪些依赖经验、哪些依赖语境。

这一步非常关键,因为大语言模型本质上是一个“语义推理机器”。

必须通过这个“审问”过程,是把隐性知识显性化,把“直觉”翻译成“可表达的逻辑”。

因为大模型需要这个规则,否则依然必须由人来完成。

难,但是最有价值的部分。

推荐阅读《最佳时间萃取》,展开论述的话,一万字都打不住。

按图索骥

完成了业务流程的拆解,也就完成了业务理解。

然后就可以按图索骥进入对“是否能够引入AI”的论证,对每个原子节点逐一审视即可。

图中的六个维度是我在课程和企业咨询中高频使用的,包括:输入弹性规则可语言化示例可得性输出弹性容错空间重复度

它不是唯一标准,但已验证能胜任大部分业务场景和需求实现。

别做功能经理,去编排认知

传统产品经理关心“功能”。

AI 产品经理关心“信息和认知的流动”。

信息从哪里来?如何被理解?如何被加工?输出的结果如何再次成为输入?

原子化拆解,就是让你看清这一切的唯一工具。它让你能为模型构建有效的上下文,定义清晰的边界。

这无关天赋,这是底层功夫的训练。

没有这种能力,你和那些被时代抛弃的人,没有任何区别。

停止思考功能,开始编排认知。

组个局

这么冗长密集的文字,能看到这里,我猜你应该正在创造真正的 AI 产品。

我正在计划组织一个纯 AI 产品的交流群,如果你有以下共识,欢迎建联:

希望一起构建这样的交流氛围

  • • 讨论真正的工程问题(提示词、上下文、工具…),而不是“哪个 AI 可以画原型图”
  • • 大模型能力和边界(幻觉、推理、上下文压缩…),而不是“还是不知道 9.8 和 9.11 谁大啊”
  • • 创新模型交互和体验,而不是“不就是个 AI 浏览器么”或者“炸裂了”

为了确保质量,需要你:

  • • 在做 AI 大模型产品(可以独立开发),而不只是使用、爱好、想学习
  • • 愿意且能够交流、讨论 AI 的应用经验和心得,而不只是围观
  • • 理解大模型的基本原理和独特价值,而不是炸裂或垃圾的二元对立
  • • 不捧杀不贬低,理性的基于工程和真实经验 battle 具体问题

我可以提供:

  • • 每周固定分享一个 AI 项目的拆解
  • • 相对前沿和及时的 AI 行业资讯和产品体验心得
  • • 还算不错的工程经验和提示词功底
  • • 投入一定精力维护这个群

感兴趣的伙伴,带一段简单的介绍私我:zhangjiawxid

PS.好友申请没有限制,所以添加完不发介绍的话,我是看不到你的。

 


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