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AI场景挖掘必修:详解MAIR模型,如何科学挖掘高价值AI落地场景

发布日期:2025-11-27 08:51:45 浏览次数: 1534
作者:彭俊旗的AI工具箱

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MAIR模型教你如何精准找到AI最佳落地场景,告别"拿着锤子找钉子"的困境。

核心内容:
1. MAIR模型全景:从业务本质出发的四步闭环方法论
2. 实战案例详解:以心理博主为例拆解脑力劳动环节
3. 价值评估矩阵:科学筛选高价值AI替代场景

杨芳贤
53AI创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

引言:从“技术驱动”转向“价值驱动”

AI浪潮席卷各行各业,但许多产品最终沦为“拿着锤子找钉子”的产物。

对于AI浪潮下的任何一个人来说,掌握场景需求挖掘的能力,是非常重要的基本功,对AI产品经理更甚。

如何从纷繁复杂的业务中找到AI的最佳切入点?

今天分享一个我前天晚上学到的思维模型-- MAIR模型 ,这是一套标准化的解决方案。

一、 MAIR模型全景视图

MAIR模型主张跳出技术视角,回归业务本质。其核心逻辑是通过四个闭环步骤,科学筛选出AI的最佳替代环节。


二、 MAIR模型四步实战详解(附案例演示)

在这次分享中,为了让理论落地,高玮老师全程贯穿“自媒体心理博主”这一具体案例,演示如何利用MAIR模型去思考如何挖掘其AI 可替代的场景工作流。

Step 1: M - Map Business Processes(梳理业务流程)

核心原则:全链路拆解,颗粒度最小化(Atomic Granularity)。
切忌只看宏观流程(如“写文章”),必须像外科手术一样,将工作流拆解到无法再细分的“原子级动作”。

【案例演示:心理博主工作流拆解】

解析:通过拆解,我们发现看似简单的“选题”,实则包含了“信息搜集”、“模式识别(提取要素)”和“决策判断(传播价值)”等多个微观环节。


Step 2: A - Assess Mental Labor Components(寻找脑力劳动)

核心原则:区分“机械操作”与“认知活动”。
在拆解出的流程中,我们需要标记出哪些是依赖思考、判断、分析、创作的“脑力环节”,这些才是AI的用武之地。

机械劳动(Physical/Rote): 点击发布按钮、复制粘贴、调整排版。(适合RPA,而非AI核心价值)
脑力劳动(Cognitive): 逻辑推理、情感分析、创意生成、决策判断。

【案例演示】
在上述流程图中,高亮(橙色)部分即为核心脑力环节:

1
提取心理学要素: 需要具备心理学专业背景,能从普通新闻中看到“认知失调”或“从众效应”。
2
判断传播价值: 需要网感和经验,预判哪个话题会火。

Step 3: I - Identify Value of Mental Tasks(确定脑力劳动价值)

核心原则:价值矩阵分析。
并非所有脑力劳动都值得被AI替代。我们需要通过“任务难度/稀缺性”“耗时/频次”两个维度来评估价值。

【案例演示:替代价值评估矩阵】


Step 4: R - Replace with AI Solutions(寻求AI替代方案)

核心原则:Ops-Core框架落地。
针对锁定的高价值环节(提取要素+生成内容),设计AI解决方案。此时需定义输入(Input)、模型处理(Model/Prompt)、输出(Output)。

【案例演示:AI赋能后的新工作流】

解析:
通过AI Agent(智能体),我们将原本耗时最长、门槛最高的“知识匹配”和“创意初筛”环节实现了自动化。运营人员只需做最后的决策(Human-in-the-loop),效率提升且成本大幅降低。


三、 MAIR模型的应用总结

1. 避免盲目技术应用

MAIR模型最大的价值在于“克制”。它强迫我们先看业务(Map),再看脑力成本(Identify),最后才看技术(Replace)。

2. 跨行业复用性

该模型不仅适用于内容创作,同样适用于:

电商领域: 识别“选品决策”中的脑力环节(分析流行趋势+历史数据),打造AI选品助手。
客服领域: 识别“情绪安抚”中的脑力环节(共情能力+话术策略),打造高情商AI客服。

3. 核心能力要求

成功运用MAIR模型,需要具备:

业务拆解力: 能看到流程中的“原子”。
价值评估力: 能算清楚人力成本(ROI)。
Prompt/Agent构建力: 能利用Ops-Core框架将需求转化为Prompt。

结语

AI时代不缺技术,缺的是发现价值的眼睛。
MAIR模型正是帮你擦亮眼睛的工具。无论是优化现有产品,还是从0到1孵化新应用,请记住:先画地图(Map),再找金矿(Identify),最后才是开采(Replace)。

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