AI Agent：建设有“钱景”的它，钱都花哪儿了？

在过去几周，我们从AI Agent的类人化成长（AI Agent设计思考：“育儿经验”与“类人化成长”）、柏拉图表示假说（AI Agent：田螺姑娘 or 镜花水月？）等角度，谈了AI Agent的应用前景。

但是对大部分企业来说，想落地AI Agent还要考虑投入成本，也就是清晰地看到做这件事儿的钱花在了哪里。

当然，以往软件项目的建设思路，在AI Agent方向依旧适用，建设投入可以包括：前期规划、数据准备、技术研发、基础设施、测试优化、部署运维、人员培训、合规法律、风险预留等。

但是，这种拆分方式，没有体现出AI Agent项目的特殊性。

结合AI Agent的定义看，其作为“以大模型为大脑驱动，具备自主理解、感知、规划、记忆和使用工具的能力，且能够自动化执行完成复杂任务”的系统，对数据和算力有强依赖，软件架构与算法也有强耦合。

因此，可以将AI Agent主要建设成本分为以下4个部分：

• 数据成本：数据的采集、标注、清洗与存储；

• 算力成本：模型训练与精调、模型部署与运行；

• 软件成本：软件的开发、部署及运维；

• 人力成本：技术团队与非技术团队的人力投入与管理成本。

接来下，本文将就各个成本项的重要性及降本思路做个讨论。

数据是AI Agent是理解业务、执行任务的基础，数据质量直接影响着模型精度，正所谓：垃圾数据进，垃圾结果出。

同时，数据成本贯穿Agent建设全生命周期，涵盖数据从获取到应用的全流程投入，其核心支出包括：

• 数据采集成本：内部数据获取成本，包括自有系统数据采集成本与传感器等硬件采购与部署费用；外部数据采购费用，包括第三方公开数据购买、专业领域数据订阅及合规数据爬取费用等。

• 数据标注： 人工标注成本与自动化标注费用。

• 数据清洗：数据标准化成本，涉及数据ETL、跨模态数据对齐等工作。

• 数据存储：存储基础设施成本，包括云存储资源费用或自建机房的服务器费用；数据安全与合规成本；以及后续的数据迭代与维护成本。

另外，从成本支出类型的视角来看，可以分为：

• 一次性成本：采集工具、初始数据采购、数据团队搭建；

• 周期性成本：持续标注、存储扩容、数据清洗开发迭代；

• 隐性成本：合规风险、数据质量问题处理等。

因此，优化数据成本需平衡短期投入与长期收益。比如通过主动学习减少标注量，通过数据压缩降低存储成本。

算力影响模型训练效率和实时响应能力，因为大规模训练依赖高性能硬件，推理速度也依赖所部署算力。

传统软件的算力需求是 “线性的”，而 AI Agent 的算力消耗是 “双阶段陡峭型”：

• 训练阶段：大模型单次训练可能消耗数百万美元算力；

• 推理阶段：实时决策对算力延迟敏感，如智能客服需毫秒级响应，拉高了边缘算力的部署成本。

当然，对大部分企业来说，可以直接采买MaaS厂商的大模型服务，从而无需自建GPU与TPU集群，避免大规模的硬件投入。

同时，MaaS 厂商已完成基础模型训练，企业用户无需承担高耗能的初始训练过程，只需聚焦业务场景的轻量精调就可以。

以火山引擎为例，其豆包大模型价格已经进入了 “厘时代”，极大释放了企业用户在大模型应用方向探索的可能性。

但是，在大规模高频调用、深度定制、数据本地化的场景里，企业最好结合自建算力与MaaS厂商服务形成混合架构，一则减少外部依赖，二则满足数据隐私与合规要求。

用户使用Agent服务，不是直接消费大模型，而是通过软件封装的Agent产品完成。

因此，软件投入是保障应用落地与用户体验的必要手段，也是系统合规与风险防控的刚性投入，其主要成本除各环节的人力投入外，还包括：

• 开发环节：开发工具与开发资源成本，比如代码托管工具、第三方组件、性能压测工具等。

• 部署环节：系统所用服务器等基础设施与安全合规认证成本。

• 运维环节：实时监控工具、日志存储及分级灾备策略成本。

• 隐性成本：合规审计及未建立数据质量监控所引入的数据治理债等。

在该部分投入中，通过引入开源框架与使用低代码平台，可以大幅降低成本，比如字节的扣子平台，就支持低代码配置Agent。

另外，还可以通过合规前置、技术解耦、团队赋能，将 “看不见的损耗” 转化为可管理的显性指标，在保证系统稳定性和扩展性的前提下，逐步降低软件成本。

在 AI Agent 项目中，人力成本既包括显性的薪资投入，也包含隐性的协作损耗与人才风险。

先看该类项目的核心团队组成：

• 算法工程师：开发对话生成、任务规划等核心算法，优化模型推理效率以提升智能体「思考能力」。

• 数据工程师：负责数据采集、清洗、标注及知识图谱构建，为智能体提供高质量「认知燃料」。

• 后端工程师：搭建服务器架构与 API 接口，实现智能体与业务系统的数据互通及功能集成。

• 前端工程师：设计多端交互界面，优化用户与智能体的对话及操作体验。

• 测试工程师：验证智能体功能逻辑、性能稳定性及合规性，确保输出结果准确可靠。

• 运维工程师：部署、监控智能体运行环境，保障系统高可用并快速响应故障。

• 产品经理：定义业务场景与需求，设计智能体交互流程，协调资源推动从 0 到 1 落地。

• 项目经理：制定项目计划、跟踪进度与风险，确保智能体开发按质按量如期交付。